D-Smart müşteri hizmetleri tarafından 28 Ocak 2026 tarihinde tarife değişikliği için arandım. Bana 100 Mbps hızında, 490... TL tutarında bir tarife önerildi. Görüşme sırasında hattımın 100 Mbps hızı desteklemediğini özellikle belirttim, ancak görüştüğüm temsilci hattımın bu hızı desteklediğini söyleyer...
İnternet Hizmetinde Kesinti Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Merhaba,
D-Smart kullanıcısıyım. İnternetim yok, hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ilgilenilmedi. ...İkinci arayışımda ise telefon yüzüme kapatıldı. Bu sorunla ilgilenip dönüş bekliyorum. Çağrı merkezi çalışanıyım ve evden çalıştığım için internetimin hemen gelmesini istiyorum. Dö...
Merhaba, 50 MB hız çekmeme rağmen hız testi yaptığımda 39-38 çıkmaktadır. Ben home office müşteri temsilcisi olarak çalı...şmaktayım. İnternet sürekli kesilip ağırlaşmakta ve sürekli bu sorunu yaşamaktayım. D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda ise ücret dahilinde gelip bakacaklarını belirtiyorlar ve...
Merhaba, D-Smart sabit internet hizmeti alıyorum, daha doğrusu alamıyorum. Sürekli kopma ve bağlantı kesilme sorunları y...aşıyorum. Ekipler geldi, kablo kesti, güçlendirici kablo taktı ancak hala sorun devam ediyor. Sürekli kopmalar oluyor ve internet gidiyor. Çağrı merkezi çalışanıyım, iş yerimle sor...