to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Mayıs Cuma günü saat 11:11’de 0850 266 02 66 numaralı hattan D-Smart müşteri hizmetleri tarafından internet paketimi yükseltmek amacıyla arandım. Uzun yıllardır D-Smart internet kullanıcısıyım ve bir süredir yaşadığım internet bağlantı sıkıntısını anlatmak isterken, görüştüğüm hanımefendi bana söz hakkı vermeden ısrarla 655 TL’ye paketi yükseltmekten bahsetti, sorunumla ilgilenmedi ve ardından öfleyerek telefonu yüzüme kapattı.
Bu yaşadığım saygısız ve ilgisiz tutum üzerine müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, başka bir temsilci bu durumun “Home ofis çalıştıkları için” yaşanmış olabileceğini söyledi. Uzun süredir hizmet aldığım bir firmadan böyle bir yaklaşım görmüş olmak beni hem üzdü hem de güvenimi sarstı.
İlgili çağrı kaydının dinlenmesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve bu konu hakkında adım atılabilmesi için tarafıma resmi bir şikayet kaydı açılmasını talep ediyorum.
D-Smart’tan aldığım TV ve internet hizmeti nedeniyle yaklaşık bir aydan fazla süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternet hizmetim tamamen kesik, bu süre boyunca interneti hiç kullanamıyorum ancak buna rağmen düzenli olarak fatura çıkarmaya devam ediyorlar. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, h...
06.01.2026 tarihinde saat 11:14’te D-Smart ev internet biriminden arandım. Arayan numara 0 850 480 95 76’ydı. Görüşme sırasında yalnızca ev interneti fiyatlarını öğle saatlerinde internetten sorguladığımı, kimseyi bizzat aramadığımı belirttim ve 100 Mbps paket hakkında bilgi almak istediğimi söyledi...
D-Smart üzerinden aldığım D-Smart 50 MB'a kadar limitsiz internet aboneliğimde 09.01.2026 tarihinden bu yana ciddi bağlantı sorunları yaşamaktayım. İnternetim sürekli kopuyor, hız düşüyor ve sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum. Evde temel internet ihtiyacımı bile karşılayamaz hale geldim. Müşteri hiz...
Yorumlar