Bozuk JBL Kulaklık Ve Uzayan İnceleme Süreci Mağduriyetim

D&R internet sitesi üzerinden JBL Tune Flex2 nc Bluetooth kulak içi kulaklık (Ghost Beyaz) satın aldım. Ürünü 04.09 tarihinde teslim aldım ve kutuyu açar açmaz kulaklığın bozuk olduğunu fark ettim. Kutunun ışığı yanarken kulaklıkların ışıkları yanmıyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlamıyor.

Ürünü teslim aldıktan yaklaşık iki saat sonra iade için geri gönderdim ve 07.09 tarihinde D&R’ın eline ulaştığı bilgisi verildi. Daha sonra tarafıma, ürünün servise gönderildiği ve 03.10 tarihine kadar kanuni inceleme süresi olduğu, servis raporunun beklendiği söylendi. Ürünü neredeyse hiç kullanamamış olmama rağmen bu kadar uzun bir inceleme sürecine tabi tutulmam ve mağduriyetimin uzaması beni rahatsız ediyor.

Bozuk çıkan bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini, ya ücret iadesi yapılmasını ya da sıfır ve sorunsuz bir kulaklıkla değişim sağlanmasını talep ediyorum.