to read complaints and reviews, or file yours.D&R Yanlışlıkla Alınan Dijital Kitapta İade Reddi
D&R internet sitesi üzerinden Jurassicpark isimli e-kitabı, oğlumun fark etmeden sepete eklemesi ve benim de yeterince kontrol etmeden ödemeyi onaylamam sonucu, tamamen yanlışlıkla satın aldım. Ücreti 436,59 TL olan bu e-kitabı ne indirdim ne de açtım, hiçbir şekilde kullanmadım.
Durumu fark eder etmez D&R müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek, ürünün hiç kullanılmadığını ve satın almanın tamamen hata sonucu gerçekleştiğini belirterek iade talebinde bulundum. Buna rağmen tarafıma kesinlikle iade yapılamayacağı söylendi.
Kullanılmamış, açılmamış ve tamamen yanlışlıkla alınmış bir dijital ürün için en azından istisnai bir değerlendirme yapılmasını, ödediğim 436,59 TL’nin iadesini ya da en azından hediye çeki vb. Bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
