D&R’dan İade Sonrası Ücret İadesi Alınamaması Ve Bilgi Eksikliği

D&R’nin online mağazasından 3 Eylül’de bir şarj cihazı sipariş ettim. Ürünü aldıktan sonra telefonum olan s26 Ultra ile uyumlu olmadığını fark ettim. Yapay zekâya da sorup telefonuma uyumsuz olduğunu görünce ürünü kullanmadan 6 Eylül’de iade için kargoya verdim.

Ürün ellerine ulaştıktan sonra inceleme yapıp ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak inceleme sonucunda ne ücret iadesi yapıldı ne de şarj cihazı bana geri gönderildi, herhangi bir işlem yapılmadan bekletiliyorum ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Sipariş numaram W135091652’dir.

D&R’ın, bu alışveriş için yaptığım ödemenin tamamını en kısa sürede hesabıma iade etmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.