D&R'da Yanlış Ürün Gönderimi Ve Uzayan İade Süreci
"Geç de olsa sorun çözüldü teşekkür ederim"

"Geç de olsa sorun çözüldü teşekkür ederim"

8 Eylül 2026 tarihinde D&R internet sitesinden 623 TL ödeyerek “The Selfish Gene” isimli kitabı satın aldım. Siparişi ve...rirken ürünün basılı kitap olduğunu düşündüm, çünkü ürün sayfasında ve ödeme öncesi aşamada, ürünün e-kitap olduğu ve fiziki olarak gönderilmeyeceği tüketicinin gözünden kaçmayacak
D&R internet sitesinden 7 Eylül tarihinde “Tamo Kunun Hangi Yüzü” isimli kitabı 124509535 numaralı siparişimle satın ald...ım. Sipariş sayfasında ürünün 9 Eylül’de kargoya verileceğine dair bir not bulunmasına rağmen bugün 9 Eylül olmasına karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve kargoya veril
D&R online mağazasından 7 Eylül 2026 tarihinde verdiğim ve 9 Eylül 2026 saat 14.20’de teslim edilen w150557885 numaralı ...siparişimle birlikte Torima f-44 mini el fanı satın aldım. Ürünü kutusundan çıkarır çıkarmaz denedim, hiç çalışmadı. İlk etapta şarjı bitmiş olabileceğini düşünerek şarja taktım, b

D&R’ın kendi internet sitesi üzerinden 18 Ağustos tarihinde iki adet ürün için toplam 1.166 TL tutarında kredi kartımla ...ödeme yaptım. Tutar kartımdan çekilmesine rağmen D&R hesabımda bu ödemeye ait hiçbir sipariş görünmüyor ve tarafıma herhangi bir sipariş maili ya da SMS’i de gelmedi. Durumu fark
"Sorunum hızlıca çözüldü ürünüm değişime gönderilmiş ve değişmişte gelip alabilirsiniz diye dönüş sağlandı teşekkür ederim arayan kişi de çok ilgiliydi.🌸"
10.08.2026 tarihinde Adana Esas 01 AVM D&R mağazasından eşim bana doğum gün...ü hediyesi olarak Crawnwell c1307 model pikap aldı. Eşim ürünü alırken “İst
14.08.2026 tarihinde D&R’ın web sitesi üzerinden kredi kartımla alışveriş yapmaya çalıştım, hesabımdan 138,84 TL ve buna... ek olarak 350 TL D&R puan çekilmesine rağmen herhangi bir sipariş oluşturulmadı. Yani hem kartımdan hem de puan bakiyemden tahsilat yapılmış olmasına rağmen ortada ne sipariş numa
"İade gerçekleşti."
20.08.2026 tarihinde w193603051 sipariş numarasıyla D&R internet sitesinden 2.499,00 TL bedelle Havit Gamenote gk71 Pro ...RGB Yayıncı Mikrofonu satın aldım. Ürünü beğenmediğim için yasal cayma hakkımı kullanarak 24.08.2026 tarihinde 0060554073 iade kodunu oluşturdum ve 26.08.2026 tarihinde iad17222973
30.08.2026 tarihinde saat 18.15 civarında Özdilek AVM D&R mağazasından Crownwell cw030 model, yeşil renkli taşınabilir b...ir radyo satın aldım. Ürünler açık kutuda duruyordu, renkli olduğu için müşteriler kutuyu açıp radyonun rengini seçebiliyordu, herhangi bir emniyet bandı veya koruyucu ambalaj yokt

D&R online mağazasından 31.08.2026 tarihinde saat 10.00 civarında teslim aldığım Torima 4K Aksiyon Kamera ac-01 siyah ür...ünü 999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ilk kez şarja taktığım andan itibaren cihaz hiçbir şekilde şarj almadı, bu nedenle ürünü hiç kullanamadım. Aynı gün iç
"Teşekkür ederim şikayetimi yaptığım günün akşamında aradım ve mağazamıza talimat verildi sabah mağazamıza gidin ve ürününüzü değiştirin denildi. Sabah mağazanıza gittiğimde sorunumun yetkin ve liyakatli kişiler tarafından çözüldüğü gördüm çok hızlı bir çözüm olduğu için"
Ben polis memuru Ç**** K**, yıllardır D&R mağazalarından düzenli olarak kit...ap alışverişi yapıyorum. 31.08.2026 tarihinde saat 13.33 sularında Cevahir
D&R’ın internet mağazasından yaklaşık 9.000 TL ödeyerek Fujifilm Instax Mini 13 fotoğraf makinesi satın aldım. Ürün bana... 19.08.2026 tarihinde teslim edildi. İlk kullanımda çektiğim fotoğraflar lekeli çıktı, ben de sorunun filmden kaynaklandığını düşünerek ayrıca Fujifilm Instax Mini film kağıdı (20
"Güçlü Beye teşekkürler"
D&R internet sitesinden bugün mağaza teslimatlı olarak Stanley termos sipar...işi verdim. Teslimat adresi olarak D&R Tunalı mağazasını seçtim. Kargo taki
17 Temmuz 2024 tarihinde Sakarya Serdivan AVM D&R mağazasından PlayStation 5 ve özel seri Spider-Man 2 Edition dualsense... kol satın aldık. PlayStation’ı okul dönemlerinde kullanmayıp sadece yaz tatillerinde çocuklarımızın kullanması nedeniyle kolu uzun süre aktif olarak kullanmadık. 2026 yazında kolu
D&R’den Murat Yayınları iktisat fasikül setinden iki adet satın aldım. Her biri üçer fasikül şeklinde olması gerekirken,... her sette ikişer fasikül geldi ve ürünler eksik teslim edildi. Bugün telefonla müşteri hizmetlerini aradım, durumu detaylı şekilde anlattım ancak yalnızca kaydın iletildiği söyle
Neomarin AVM’deki D&R mağazasına iki gün önce akşam saatlerinde alışveriş için gittik ancak yaşadıklarımız yüzünden alış...veriş yaptığımıza pişman olduk. Mağazada yaka kartında A**** yazan müşteri sorumlusu, biz bir şey sorduğumuzda veya bir ürün rica ettiğimizde yüzünü ekşitip surat yaptı, öfleyip pü
19 Ağustos 2026 tarihinde D&R internet sitesinden w116652296 sipariş numarası ile 1.999 TL bedelle Crown Well CW022-T no...staljik Radyo satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutunun üzerindeki saydam bantların kutuya yapışık olmadığını, paketinin daha önce açılmış olduğunu fark ettim. Paketi açıp ürüne
19 Eylül 2024 tarihinde D&R internet sitesi üzerinden Apple AirPods 2. nesil kulaklık satın aldım. Ürünüm, garanti süres...i dolmadan Temmuz 2026 tarihinde tamamen arızalanarak hiçbir şekilde çalışamaz hâle geldi. Bunun üzerine D&R müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, Apple yetkili servisi ile iletişim
13 Ağustos 2026 tarihinde D&R online mağazadan satın aldığım Lenco LS-440BUBG ürünüm tarafıma kasasına takılı olması ger...eken vidalar eksik ve sökülmüş, yani ayıplı ve hasarlı şekilde teslim edilmiştir. Hiç vakit kaybetmeden, yasal 14 günlük cayma hakkı süresi içinde 14 Ağustos 2026 tarihinde ürünü i
D&R’ın web sitesi üzerinden Philips gc810/20 1600 w Buharlı Düzleştirici satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra çalışt...ırdığımda sadece tık tık şeklinde ses geliyor, ancak hiçbir şekilde buhar çıkışı olmuyordu. Yani ürün ilk kullanımda arızalı çıktı. Bunun üzerine ürünü iade için D&R’a geri gönder
13 Ağustos 2026 tarihinde Dr.’ın online mağazasından 54.499 TL ödeyerek bir Segway Scooter satın aldım. Ürünü kutusunu h...iç açmadan, daha uygun fiyata başka bir yerden bulduğum için iade etmek istedim. Ürünü kargo firması Hepsijet’e sağlam şekilde teslim ettim, teslimat sırasında kutunun durumu foto
D&R Online üzerinden 4’lü oyun hamuru seti sipariş ettim. Ürün sayfasında renk seçme hakkı tanınmadığı için destek almak... amacıyla WhatsApp hattından yazdım ve özellikle kız çocuğuna uygun renklerde oyun hamuru istediğimi belirttim. Buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bugün siparişim elime
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100