Yeni Aldığım Kitap Kısa Sürede Deforme Oldu, Değişim Ve İade Talebi

D&R Galataport şubesinden yaklaşık iki hafta önce Domingo Yayınları’na ait “Muhteşem Dünya” adlı kitabı yaklaşık 380–400 TL ödeyerek satın aldım. Kitabı normal koşullarda okudum, herhangi bir sıvı teması, darbe ya da olağan dışı bir durum yaşanmadı, sonrasında da her zaman yaptığım gibi kitaplıkta muhafaza ettim.

Ancak kitabı okumaya başlamamdan kısa süre sonra hem kapağında hem de iç sayfalarında ciddi deformasyon oluştu. Kapak yüzeyi bozuldu, sayfalar adeta pul-pul dökülüyormuş gibi soyulmaya başladı; özellikle kenarlarda ve kapak yüzeyinde normal kullanımda olmaması gereken bir yıpranma var. Yeni aldığım ve bu kadar yüksek bedel ödediğim bir kitabın bu kadar kısa sürede bu hâle gelmesi, hem Domingo Yayınları’na hem de D&R’a olan güvenimi zedeledi.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, kitabın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, mümkünse sağlam bir baskı ile değişim yapılmasını, bu mümkün değilse ücret iadesi talebimin karşılanmasını rica ediyorum. Kitabın mevcut halini gösteren fotoğrafları da ekleyerek inceleme yapılmasını ve en kısa sürede tarafıma geri dönüş sağlanmasını bekliyorum.