Tüm Şikayetler

Tanınmayan bir cihazdasınız. Lütfen şifrenizi güvenilir bir cihazda deneyiniz diyor. Hesabıma giriş yapamıyorum, yardımcı olur musunuz? Bana numarama kod geliyor ama yine de 'Tanınmayan bir cihazdasınız' uyarısı alıyorum. Bu neden oluyor, ne yapmam lazım? Fotoğraf attım, bakabilirsiniz.

Dolap uygulaması üzerinden bir satıcıdan ürün satın aldıktan sonra iade süreci başlattım ve ürünü pazartesi günü PTT Kargo ile geri gönderdim. Ancak kargo takipte ürünün “teslim edilemedi, adres hatalı/yetersiz” şeklinde göründüğünü fark ettim. Ürünü zamanında ve sistemin yönlendirdiği şekilde karg...

Digiturk TV ve internet aboneliğimin taahhüdü 12.10.2025 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitimine yakın dönemlerde tarafıma önce 2.179 TL tutarında bir fatura yansıtıldı, sonrasında bu tutarın yaklaşık 1.670 TL civarına çekileceği ve yeni, düzeltilmiş bir faturanın çıkarılacağı bilgisi verildi. Bu nede...

Türk Telekom mobil faturalı hattımda, benim onayım ve bilgim olmadan tanımlanan bir paket ve anlam veremediğim yüksek fatura tutarı nedeniyle şikayetçiyim. Uygulamada “30 günde 25 GB” isimli, 170 TL ücretli bir paket görünüyor; ancak kredi kartı ve banka hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde bu pake...

Türk Telekom Prime faturalı mobil hattımın müşterisiyim ve her ay yaklaşık 2.800 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen Diyarbakır Kulp ilçesi Hamzalı köyünde 3 gündür ne arama yapabiliyor ne de internet bağlantısını kullanabiliyorum. Hatta çekim olmadığı için temel iletişim ihtiyacımı bile karşılayamıyoru...

Peri Home internet sitesinden yaklaşık 2 gün önce 2.000 TL ödeyerek koltuk örtüsü satın aldım. Ürün elime ulaştığında koltuğuma küçük geldiği için iade etmek istediğimi kendilerine belirttim. Perşembe gününden bu yana hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen sadece “dönüş ya...

Ankara Keçiören Yükseltepe Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Yaklaşık 3 aydır mahallemizde her gün 15–17 saati bulan uzun süreli su kesintileri yaşıyoruz. Sular gün içinde sürekli kesiliyor ve genellikle sadece gece saatlerinde veriliyor, bu nedenle evimizde en temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamaz h...

Bitay Pro uygulamasını yeni aldığım iPhone 16 Pro telefonumda kullanmak istedim. Uygulamayı sorunsuz bir şekilde kurmama rağmen güvenlik kodu SMS’i gelmediği için hiçbir şekilde trade açamıyorum. Bugün sabahtan beri defalarca kez güvenlik kodu talep etmeme rağmen telefonuma tek bir SMS dahi ulaşmad...

Gaziantep Şehitkamil ilçesi GATEM acente şubesine gelen kargom, tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor ve bu şekilde mesaj aldım. İçerisinde bakliyat kesesi bulunan ve 189 TL değerindeki gönderim, 13 Aralık tarihinde teslim edilmiş gibi işlenmiş olmasına rağmen ürün b...

13.12.2025 akşam saatlerinde Ankara Sincan Yenikent’te bulunan AHM Okyanus Market önündeki Gazmatik üzerinden doğalgaz faturamı ödedim. İşlemden sonra cihaz, ödeme tutarını tam olarak düşmek yerine fazla kalan kısmı “para kodu” olarak verdi ve herhangi bir para üstü iadesi yapmadı. Makbuzda veya ek...

Tefal marka elektrikli süpürgemi, bağlantı yerinde basit bir sorun olduğu için 8 Eylül tarihinde servise gönderdim. Ürün 20 Eylül’de elime ulaştı ancak bu kez süpürgemin borusunun farklı bir modelle değiştirilmiş olduğunu gördüm ve ayrıca batarya sorunu yaşamaya başladım. İlk gönderdiğimde batarya i...

TurkNet sabit internet aboneliğimde 1 Aralık’tan beri akşam saatlerinde ciddi hız düşüklüğü ve çok yüksek ping sorunu yaşıyorum. 18 Mbps’lik paket kullanmama rağmen özellikle saat 21.00’den sonra hızım 7–8 Mbps seviyelerine düşüyor, ping değerlerim ise 150–200 ms aralığına çıkıyor. Bu durum yaklaşık...

Trendyol'dan Çeşme aldık, alalı 1 ay oldu, ilk haftadan üründe sorun cıktı. İletişime geçemedik önce reddedildi sonra tekrar iade talep reddedildi. Bu esnada iade süresi bitti. Hala satıcıya ulaşamıyoruz. Değişim değil iade istiyoruz. Para iadesi olmalı

Hakmar'dan aldığım Clea Baby Wipes ıslak mendil paketini dün çalışma masamın üzerinde kullandığım sırada, paketin altındaki son kullanma tarihi baskısının beyaz lake IKEA çalışma masamın üzerine geçtiğini fark ettim. Masamı aynı mendille silip paketi üstüne koymuştum ve normal şartlarda kimsenin öng...

13.12.2025 tarihinde saat 15:22’de Nxcomm tarafından bilgim ve onayım olmadan telefonuma bir doğrulama kodu gönderildi. Nxcomm ile herhangi bir aboneliğim, başvurum ya da devam eden bir işlemim bulunmamaktadır ve bu kodun ne amaçla gönderildiğini bilmiyorum. Bu kodun benim adıma yapılmış bir başvu...

Akbank Tosla kartımın teslimatıyla ilgili Kuryenet firması yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. 8 Aralık’ta sipariş verdiğim kartım 11 Aralık’ta dağıtıma çıktı olarak göründü, ancak tüm gün evde olmama rağmen hiç kimse gelmedi. Sistemde kurye gelmiş gibi “adrese geldi” görünüyor ama fiilen hiçbir te...

Digiturk internet paketimi 5 gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum, internete hiç bağlanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda binaya fiber bağlandığı için arıza kaydının kalkmasını beklediklerini söylüyorlar, ancak günlerdir herhangi bir somut çözüm sunulmadı ve bağlant...

12.12.2025 akşam saatlerinde Forum AVM Migros’ta bir ürün arattım ve sistemde en yakın Migros Palandöken şubesinde Böhre Vişne-Brandy’li Çikolata 150 mg ürününden 14 adet stokta göründüğü bilgisi verildi. Bunun üzerine Palandöken şubesine giderek bu üründen satın almak istediğimi, stokta 14 adet gör...

Balıkesir 10 Burda AVM den babalar gününde yani Haziran ayında Boyner'den Tommy Hilfiger marka erkek spor ayakkabı aldım. Ayakkabı 4 ay içinde yan tarafından patladı. Bu ayakkabı her gün giyilen bir ayakkabı da değil. Boyner'e ayakkabıyı verdik ve incelemeye gitti, incelemenin sonucunda kullanıcı ha...

06.09.2025 tarihinde Kayra internet sitesinden kırmızı renkli penye bir ürün satın aldım. Ürünü bir kez yıkayıp ütüledikten sonra ilk giyişimde, daha evden dahi çıkmadan kumaşında açılmalar olduğunu fark ettim. Üzerimde bir saat bile durmayan bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul e...

Vitra markasına ait iki adet banyo Geberit sistemi (gömme rezervuar, 10 yıl garantili), bir adet masajlı duş sistemi (5 yıl garantili), iki adet duş sistemi (5 yıl garantili) ve üç adet musluktan (5 yıl garantili) oluşan ürün grubunu Nisan ayından itibaren kullanmaya başladık. Ürünler henüz çok yeni...

Hepsiburada hesabımı, alışverişe kapatmış sipariş iptali yaptığım gerekçesiyle. 10 yıldan fazla süredir evin tüm ihtiyaçlarını bu platform üzerinden satın aldım. Premium üyeyim! Bireysel olarak yasal hakkımı kullanarak alışveriş yapıyorum haklı bir gerçekçesi yokken böyle bir itham kabul edilemez! A...

QNB banka kartımdan Trendyol üzerinden "Webpos satış" açıklamasıyla 75 TL tutarında izinsiz ve habersiz bir çekim yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak Trendyol’da herhangi bir alışveriş, üyelik ya da abonelik gerçekleştirmedim, kart bilgilerimi bu işlem için vermedim. Yaşadığım bu izinsiz işlemle i...