to read complaints and reviews, or file yours.Tod TV Smart TV Uygulamasında Sürekli Hata, İçeriklere Erişemiyorum
Tod TV uygulamasını Smart TV üzerinden kullanırken iki gündür “İçerik oynatılırken bir hata ile karşılaşıldı - Code: Media_ERR_Network Message: içerik oynatılırken bir hata ile karşılaşıldı. (sa-31763053) ” şeklinde bir hata alıyorum ve hiçbir içeriği izleyemiyorum. Yıllık üyelik satın aldığım bir platformda bu şekilde sorun yaşamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Aynı internet bağlantısı ve aynı TV üzerinden kullandığım diğer uygulamalarda (örneğin farklı dijital platformlar ve video uygulamaları) en ufak bir problem yok, hepsi sorunsuz ve hızlı çalışıyor. İnternet hızım 1000 Mbps olmasına rağmen yalnızca tod TV’de bu hatayı almam, problemin bağlantımdan değil tod TV uygulamasından veya sisteminden kaynaklandığını gösteriyor.
Bu durumu tod TV müşteri hizmetlerine de ilettim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem teknik destek alamıyor olmam hem de yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Smart TV’de yaşadığım bu hata nedeniyle içeriklere erişemiyorum ve yıllık üyeliğimin karşılığını alamıyorum. Eklediğim ekran görüntüsünde de açıkça görüleceği üzere, uygulama içerik oynatılırken sürekli aynı hatayı veriyor. Sorunun teknik olarak incelenerek acilen çözüme kavuşturulmasını, Smart TV uygulamasının stabil ve sorunsuz şekilde çalışmasının sağlanmasını talep ediyorum.
