Sıfır Araçta Boya Çürümesi Ve Paslanma Mağduriyeti

Mart 2025’te Alanya Chery bayisinden sıfır kilometre Chery Tiggo 8 Pro Exceptional model aracımı satın aldım. Aradan yaklaşık 8 ay geçtikten sonra bugün, aracın her iki üst köşesinde boyada çürüme ve paslanma oluştuğunu fark ettim. Sıfır alınmış bir araçta bu şekilde boya çürümesi ve paslanma olması benim için hem güven sarsıcı hem de kabul edilemez bir durumdur.

Araçta daha önce kapı kısmında küçük bir sürtme dışında, boyada çürüme gördüğüm alanlarla ilgili herhangi bir darbe, kaza ya da işlem olmadı. Buna rağmen aracın tavan üst köşelerinde bu şekilde bir sorun yaşanması, aracın ileride göreceği değer kaybı açısından da beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.

Durumu fark eder etmez aracı aldığım bayinin müdürüyle görüştüm ve kendisi bana servis için randevu oluşturacağını söyledi. Ancak ben bu sorunun sadece lokal bir onarımla geçiştirilmesini değil, sıfır aldığım ve henüz 1 yılını doldurmamış aracımda böyle bir kusur olduğu için aracımın değiştirilmesini talep ediyorum. Bu tür bir boya ve paslanma problemi, kullanıcı hatası değil, araçla ilgili ciddi bir ayıp olarak değerlendirilmelidir.

Aracı 1.600.000 TL nakit ve 200.000 TL kredi kullanarak satın aldım ve bu kadar yüksek bedel ödenen sıfır bir araçta böyle bir sorunla karşılaşmak istemezdim. Aracımda oluşan bu boya çürümesi ve paslanma nedeniyle yaşayacağım değer kaybı ve mağduriyetimin giderilmesi, aracımın değiştirilmesi veya tatmin edici bir çözüm sunulması konusunda tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını rica ediyorum.