Teslim Edilmeden Teslim Edilmiş Gösterilen Kargomun Akıbeti Hakkında Mağduriyet

Gaziantep Şehitkamil ilçesi GATEM acente şubesine gelen kargom, tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor ve bu şekilde mesaj aldım. İçerisinde bakliyat kesesi bulunan ve 189 TL değerindeki gönderim, 13 Aralık tarihinde teslim edilmiş gibi işlenmiş olmasına rağmen ürün bana ulaşmadı.

Sürat Kargo’ya yazarak durumu bildirdim; ancak kargom hâlâ ortada yok ve teslim edilmediği halde teslim edilmiş gösterilmesi nedeniyle mağdur oldum. Gönderimin gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, gerekiyorsa kamera kayıtlarının incelenmesini ve ürünümün ya bana ulaştırılmasını ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.