to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet sabit internet aboneliğimde 1 Aralık’tan beri akşam saatlerinde ciddi hız düşüklüğü ve çok yüksek ping sorunu yaşıyorum. 18 Mbps’lik paket kullanmama rağmen özellikle saat 21.00’den sonra hızım 7–8 Mbps seviyelerine düşüyor, ping değerlerim ise 150–200 ms aralığına çıkıyor. Bu durum yaklaşık iki haftadır her akşam düzenli olarak tekrar ediyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamaz hale geliyorum.
Ayrıca daha önce de aylarca süren kopma ve hız düşüklüğü sorunları yaşadım ve bu sorunların tam olarak düzeldiğini hiç hissetmeden şimdi de akşam saatlerinde hız ve ping problemleriyle karşı karşıya kaldım. Yaşadığım her yeni problem, önceki kronik sorunların aslında tam anlamıyla çözülmediğini gösteriyor.
Yaşadığım sorunla ilgili TurkNet ile görüştüğümde “Bölgenizde planlı çalışma var.” denilerek geçiştiriliyorum, ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı. İnternete ödediğim ücreti günü geldiğinde eksiksiz ve zamanında ödüyorum, buna karşılık aldığım hizmet aynı ciddiyet ve istikrarla verilmiyor.
Tüketici olarak beklentim, akşam saatlerinde yaşadığım hız düşüklüğü ve yüksek ping sorununun, geçmişte uzun süre yaşadığım kopma ve hız problemleriyle birlikte kalıcı olarak giderilmesi ve aldığım hizmetin taahhüt edilen hız ve kalite seviyesinde kesintisiz şekilde sunulmasıdır. Bu konuda gerekli altyapı ve port düzenlemelerinin yapılarak sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Uzun süredir TurkNet sabit internet aboneliğimi kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır özellikle ping ve latency konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Akşam 20.00 ile 24.00 saatleri arasında çevrim içi oyunlarda ping değerlerim aşırı yükseliyor, internet siteleri geç açılıyor ve genel kullanımda da belirgin...
Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev fiber internet hizmetimde, gece 00:00-06:00 saatleri hariç günün her saatinde düzenli olarak bağlantı kesintileri yaşıyorum. Her akşam TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, sorunuma herhangi bir çözüm sunulmuyor. Her seferinde problem olmadığını belirtiy...
23.11.2025 tarihinden bu yana TurkNet internet hizmetimde sürekli sorun yaşamaktayım. İnternet bağlantım neredeyse her saat başı kopuyor, hızım ciddi şekilde düşüyor ve ping değerlerim çok yüksek olduğu için sağlıklı bir şekilde interneti kullanamıyorum. Bu sorunlar her gün düzenli olarak tekrar ed...
Yaklaşık 1 aydır TurkNet internet aboneliğimde ciddi hız problemleri yaşıyorum. Normalde 50 Mbps almam gerekirken özellikle akşam 19.00’dan sabah 05.00’e kadar hızım 0,22 Mbps seviyelerine düşüyor ve interneti neredeyse kullanamaz hale geliyorum. Bu süreçte defalarca destek kaydı açtım ve müşteri h...
Yaklaşık 1-2 yıldır TurkNet ev interneti kullanıyorum. Reklamlarında diğer internet firmalarından daha iyi olduklarını iddia etmelerine rağmen, neredeyse her hafta ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle Valorant ve LoL gibi oyunlarda çoğu zaman oyun oynanamayacak derecede 18-20 bin ping alıyo...
Yorumlar