Beşik Siparişi Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
"Öznur Hanım'a tüm yardımlarından ve hızlı çözümlerinden dolayı çok teşekkür ederim🙏"
"Öznur Hanım'a tüm yardımlarından ve hızlı çözümlerinden dolayı çok teşekkür ederim🙏"
"Çözüm hemen sunuldu"
25.09.2026 tarihinde Civil mobil uygulaması üzerinden 3 adet Hipp 1 mama si...parişi verdim. 313900 numaralı ve toplam 1.707,00 TL tutarındaki bu sipariş
Civil’in internet sitesinden 14 Eylül’de Kraft Berlin oyun parkı satın aldı...m. Ürünü alırken ilanda yatak hediyeli olarak belirtilmesine rağmen gönderi
25 Eylül tarihinde Civil internet sitesi üzerinden 314281 numaralı siparişimle 5 adet Hipp 1 mama satın aldım, ödemesini... de kredi kartı ile 2.845 TL olarak peşin şekilde yaptım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Hazırlanıyor – Ödendi” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Bebeğimin ma
"Teşekkürler"



20.09.2026 tarihinde Civil’in internet sitesi üzerinden 15:56’da 310084 numaralı siparişi oluşturduk. Eşimin arkadaşının... doğacak kızı için özellikle pembe tonlarında, birbiriyle uyumlu olacak şekilde kombin yaparak ürünleri seçtik. Ancak Civil, bizim seçtiğimiz pembe ürünleri kendi kendine kırmızı ü
Civil’in internet sitesi üzerinden satın aldığım bir eşofman altını iade et...mek istedim. Site üzerinden iade talebi oluşturduktan sonra, anlaşmalı karg
"Çok teşekkür ederim"
"Problemime hemen cevap verildi teşekkür ederim"
"Sorun çözüldü teşekkürler"
22 Eylül tarihinde Civil internet sitesinden verdiğim 311451 numaralı sipar...işim bugün kargo ile elime ulaştı. Paketi bugün açıp kontrol ettiğimde, sip
"Sorunum çözüldü"
19 Eylül 2026 tarihinde Civil’den toplam 4.382,79 TL tutarında, içinde göğüs pedi ve bebek kıyafetlerinin de bulunduğu #...308862 numaralı siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bebek ürünleri acil ihtiya
"Ücret ödemesi yapıldı. Ben buraya yazdığım için hızlandırılmış olabilir. Şikayet var yazısı sonrası ilgilenen Öznur hanıma teşekkür ederim."
"Ürün için iade kodum gönderildi teşekkürler."


Civil mobil uygulaması üzerinden kızıma sarı renkli Startech Spor Twisteer ...Scooter sipariş ettim. #311196 numaralı siparişi 21.09.2026 tarihinde, 999




"Teşekkürler sorunumu çözüme kavuşturduğunuz için"
30 Ağustos’ta Civil’in online sitesi üzerinden 295858 numaralı siparişi ver...dim. Toplamda yaklaşık 2.100 TL’lik alışveriş yaptım ancak kargo bana hiç u
"Öznur hanım çok ilgilendi teşekkür ederim"
Civil’in internet sitesi üzerinden 312416 numaralı siparişi 4 gün önce verdim ancak siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu... süreçte seyahate çıkmam gerektiği için mecburen Civil mağazasından aynı ürünleri tekrar satın almak zorunda kaldım. Online siparişimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerine tel
23 Eylül tarihinde Civil’in online sitesi üzerinden toplam 6.900 TL tutarın...da, #312682 ve #312591 numaralı iki adet sipariş verdim. Aradan günler geçm
16 Eylül tarihinde Civil’in internet sitesi üzerinden Babymol marka anne be...bek bakım çantası siparişi verdim. Aradan neredeyse iki hafta geçmesine rağ
Civil’in online sitesi üzerinden 21.09.2026 tarihinde bebek zıbın, bebek sw...eat ve bebek eşofman takımı gibi ürünlerden oluşan 4 parça alışveriş yaptım
"Teşekkürler"
Civil’in kendi internet sitesi üzerinden 301405 numaralı siparişi verdim. Ü...rünlerin bedenleri uymadığı için iade etmeye karar verdim ve 17.09 tarihind
"Tek teşekkürüm müşteri temsilcisi Öznur Hanım'a dır. Kendisinin yaklaşımı ve süreci yönetmesinden dolayı kendisine teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100