Eksik Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Civil’den 26 Eylül 2026 tarihinde 314735 numaralı siparişimle İzmir/Bergama... adresime toplam 11 parça bebek ürünü (zıbın, takım vb.) satın aldım. Kargo
Civil’den 26 Eylül 2026 tarihinde 314735 numaralı siparişimle İzmir/Bergama... adresime toplam 11 parça bebek ürünü (zıbın, takım vb.) satın aldım. Kargo
23.08.2026 tarihinde Civil uygulaması üzerinden verdiğim 292293 numaralı siparişimde toplam 18 adet ürün satın aldım. An...cak kargom elime ulaştığında yalnızca 17 adet ürün gönderildiğini, bir ürünün eksik olduğunu gördüm. Bunun yanında gelen ürünlerin bir kısmının bedenleri ve renkleri siparişimle uy
Civil mobil uygulaması üzerinden 281828 numaralı siparişimle toplam 4 farklı ürün satın aldım. Ancak siparişimde yer ala...n 499,00 TL tutarındaki bebek kıyafeti tarafıma teslim edilmedi. Kargo paketini teslim aldığımda herhangi bir yırtık, ezilme ya da açılma izi bulunmadığını özellikle belirtmek iste
Civil uygulaması üzerinden yaptığım son iki alışverişimde peş peşe kabul ed...ilemez mağduriyetler yaşadım ve firmanın çözümden uzak, amatör tutumundan s

"Şikayetimi dikkatle takip edip mağdur etmediğiniz için teşekkür ederim"
13 Temmuz tarihinde Civil’den vermiş olduğum 1-r-2-1187888 numaralı sipariş...im Hepsijet kargo ile teslim edildi. Paketi açar açmaz siparişimde yer alan
Civil’den bugün “3 al 2 öde” kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Siparişimde bebek kız takım da bulunuyordu an...cak kargo poşetini açıp kontrol ettiğimde bu ürünün pakette olmadığını fark ettim. Sistemde ise ürün teslim edilmiş gibi görünüyordu. Durumu Civil’e ilettiğimde, eksik olan bebek

"Teşekkür ederim"
25 Haziran’da Civil mağazası uygulaması üzerinden Molfix Premium 3 numara b...ebek bezi ve yanında indirimli olarak sunulan ıslak mendili satın aldım. 29
"Sorunum çözüldü mağdur edilmedim teşekkür ederim"
"Şeyma hanımın ilgisinden dolayı teşekkür ederiz"
Civil'den’den 1 Haziran tarihinde doğrulanan 248883 numaralı siparişimde yer alan ürünlerden bazıları eksik ve yanlış gö...nderildi. Sipariş tutarım 2.751,90 TL idi. Kargom dün elime ulaştı ancak paket içeriğini kontrol ettiğimde, siparişimde bulunan sticker kitabı ve şapkanın pakette olmadığını fark e
"Teşekkür ederim"
27 Mart tarihinde Civil mağazasının internet sitesi üzerinden 203525 numara...lı siparişi verdim. Bu siparişte iki ürün bulunmasına rağmen kargodan sadec
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100