to read complaints and reviews, or file yours.Beşik Siparişi Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
23.09.2026 tarihinde Civil mobil uygulaması üzerinden 313014 numaralı ve 2.999,00 TL tutarındaki anne yanı park yatak/beşik siparişimi oluşturdum. Ürün sayfasında ve sipariş ekranında “4 iş günü içerisinde kargoya verilir” ibaresi yer almasına rağmen, siparişim günlerdir “Hazırlanıyor – Ödendi” statüsünde görünmekte ve herhangi bir sevkiyat yapılmamaktadır.
Doğumuma çok az bir süre kalmış olmasına rağmen bebeğimin beşiği hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Dün ve bugün müşteri hizmetlerinizi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım, telefonlarıma cevap verilmedi ve süreçle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı.
Hem teslimatın gecikmesi hem de iletişim kurulamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin acilen kargoya verilmesini veya net bir şekilde teslimat tarihinin bildirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma hızlı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Tuğçe Hanım Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde iletmiş olduğunuz Beşik Siparişi Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız hakkında inceleme başlatılmıştır. Sürecinizi takip edebilmeniz adına CAS-221430-H2F1H6 numaralı kaydınız oluşturulmuş olup ilgili birime iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Herhangi bir ek bilgi paylaşmak isterseniz bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri
Tuğçe Hanım Merhaba, Bizimle iletişime geçerek süreci paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yapılan inceleme sonrasında iletmiş olduğunuz Beşik Siparişi Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız ile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Geri bildiriminiz hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için oldukça değerlidir. Yaşadığınız deneyimi daha iyi hale getirmek için her zaman buradayız. Ek bir talebiniz olursa bize ulaşabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Öznur Hanım'a tüm yardımlarından ve hızlı çözümlerinden dolayı çok teşekkür ederim🙏
