to read complaints and reviews, or file yours.İade Parası Hesaba Yatırılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Civil’in kendi internet sitesi üzerinden 301405 numaralı siparişi verdim. Ürünlerin bedenleri uymadığı için iade etmeye karar verdim ve 17.09 tarihinde iade sürecini başlattım. Ürünleri belirtilen şekilde geri göndermeme rağmen o tarihten bu yana toplam 2.200 TL’lik iade tutarı hesabıma yatırılmadı.
İade sürecine dair Civil’den mail ve kargo etiketi de oluşturmama rağmen, para iadesi hakkında herhangi bir bilgilendirme alamadım. Konuyu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise uzun süredir kimseye ulaşamıyorum.
İade işlemlerimin acilen kontrol edilerek 2.200 TL tutarındaki para iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Şeyma Hanım Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde iletmiş olduğunuz İade Parası Hesaba Yatırılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor hakkında inceleme başlatılmıştır. Sürecinizi takip edebilmeniz adına CAS-219890-K8D4Q4 numaralı kaydınız oluşturulmuş olup ilgili birime iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Herhangi bir ek bilgi paylaşmak isterseniz bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri
Şeyma Hanım Merhaba, Bizimle iletişime geçerek süreci paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yapılan inceleme sonrasında iletmiş olduğunuz İade Parası Hesaba Yatırılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor ile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Geri bildiriminiz hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için oldukça değerlidir. Yaşadığınız deneyimi daha iyi hale getirmek için her zaman buradayız. Ek bir talebiniz olursa bize ulaşabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
