to read complaints and reviews, or file yours."Aleyna hanımın ilgi ve desteğine teşekkür ediyorum"
Civil’den online olarak satın aldığım mont ve pantolonu iade ettim, ancak ü...cretim hala hesabıma yatırılmadı. Ürünlerin iadesi 1 Ekim tarihinde kargo ü
"Geç te olsa çözüldüğü için teşekkürler"
21 Eylül’de Civilim online uygulamasından verdiğim #310574 numaralı sipariş...im, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin i
Civil’in online sitesi üzerinden 1 Ekim tarihinde verdiğim sipariş, 7 Ekim’de evimin güvenliğine teslim edildi. Siparişi...mde 2 adet Dalin şampuan, 1 adet Dalin yumuşatıcı ve çiftli bebek alt pantolonu bulunmasına rağmen bana sadece 1 adet Dalin şampuan ve bebek alt pantolonu gönderildi, diğer ürünler
Civil uygulaması üzerinden 1’inde yaklaşık 1000 TL tutarında bir bebek kıyafeti siparişi verdim. Sipariş numaram 320196’...dır. Siparişim önce üç gün içinde kargoya verilecek şeklinde görünüyordu, ardından kargoya verildi olarak güncellendi. Daha sonra kargo firmasından herhangi bir SMS alamadım ve Ci
"Müşteri hizmetleri şikayet var departmanı Aleyna Hanıma çok teşekkür ederim kendisi gayet ilgiliydi ve sorunu çözdü."
28 Eylül’de Civil Online mağazadan bir adet mama sandalyesi ve bir adet mam...a önlüğü siparişi verdim. 1989 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
"Aleyna hanım çok ilgiliydi teşekkürler"
4 Ekim tarihinde Civil Online üzerinden “Civil Boys ayıcık baskılı 2-5 yaş uyku tulumu bej krem” ürününü sipariş ettim. ...Daha sonra ürünün fiyatının aslında uygun olduğunu gördüm, ancak bu kez Civil siparişimi kendi kendine iptal edip para iadesi yaptı. Siparişi iptal eden ben değilim, tamamen Civil’
25 Eylül'de Civil internet sitesi üzerinden 3.999 TL ödeyerek Kanz Flamingo... Plus Elektrikli Ana Kucağı siparişi verdim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen
27 Eylül’de Civil uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, Bir Günde Kargo il...e gönderildi ve sistemde 2 Ekim’den bu yana sürekli “dağıtıma çıktı” görünü
"Teşekkür ederim kargo yola çıkmış muhtemelen bugün gelir gelmeyecek diye çok korktum ama ilgilendikleri için ayrıca teşekkür ederim"
Civil’in internet sitesi üzerinden 4 Ekim 2026 tarihinde çocuk jogger panto...lon siparişi verdim. Sipariş numaram 322414. Sipariş durumum hâlâ kargoya v
30 Eylül tarihinde Civil internet sitesi üzerinden kız çocuk için 6-7 yaş mont siparişi verdim. Ancak üzerinden günler g...eçmesine rağmen kargom elime ulaşmadı. Sistemde ve e-posta bilgilendirmesinde siparişimin teslim edildiği yazıyor olmasına rağmen, bize herhangi bir ürün teslim edilmedi. Yaklaşık
"Arayan ilgilenen arkadaşa çok teşekkür ederim sorunum hemen çözüldü çok ılgılıydı kendisi tekrar teşekkürler"
"Teşekkür ederim"
11 Eylül 2026 tarihinde Civil’in online sitesi üzerinden toplam 2.307 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak üzerinden haf...talar geçmesine rağmen verdiğim siparişlerden tek bir ürün bile elime ulaşmadı ve sipariş durumunda sadece sürekli “hazırlanıyor” ibaresi görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerin
"Hızlı çözüm için çok teşekkür ederim"
19 Temmuz’da Civil online mağazasından verdiğim sipariş 28 Temmuz’da teslim... edildi. Siparişimde yer alan beyaz zeminli, üzerinde “sweet dreams” yazısı
"Öznur hanim ilgilendi teşekkür ediyorum kendisine"
Civil’in online mağazasından pazartesi günü bir adet biberon siparişi verdi...m. Bugün cuma olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ürün bebek ürü
Civil mobil uygulaması üzerinden 29 Eylül tarihinde çocuk kıyafetleri için ...317961 numaralı siparişi verdim ve toplam 1.418,97 TL ödemeyi kredi kartıyl
"İlginiz için teşekkürler"
22.09.2026 tarihinde Civil Mağazası online üzerinden #306447 numaralı sipar...işi verdim ve 1.880 TL tutarındaki ödemeyi gerçekleştirdim. Siparişim çocuk
"Sorunum çözüldü ürün hemen elime ulaştı teşekkür ederim"
28 Eylül’de Civil’den 316938 numaralı siparişimle “Civil Baby Ayıcık Baskıl...ı Uyku Tulumu” satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim
28 Eylül 2026 tarihinde Civil internet sitesi üzerinden 316537 numaralı sip...arişimle Keremce marka iki adet yatak satın aldım. Aradan 5 gün geçmesine r
Civil’den 26 Eylül 2026 tarihinde 314735 numaralı siparişimle İzmir/Bergama... adresime toplam 11 parça bebek ürünü (zıbın, takım vb.) satın aldım. Kargo
"Hemen dönüş sağlandı teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
