to read complaints and reviews, or file yours. 
Civil’in internet reklamı üzerinden Dolu Oyuncak Urban g 12 Volt akülü araba satın aldım ancak süreçten hiç memnun kalmadım. Ürün sipariş tarihinden ancak 3 gün sonra kargoya verildi ve bu gecikme ilk hayal kırıklığım oldu.
Ürün Aras Kargo ile gönderildi. Kargo görevlileri, akülü arabanın yüksek desibelli olduğunu söyleyerek ürünü adrese teslim etmek yerine beni araca çağırdılar ve ürünü kendi arabalarından benim almam gerektiğini belirttiler. Böyle bir durumla karşılaşacağımı bilseydim kesinlikle bu alışverişi yapmazdım.
Ürünü teslim aldığımda ise akülü arabanın kapısında çatlak olduğunu gördüm. Civil ile iletişime geçtiğimde, ilgi gösterilmedi ve bunun kargo firmasının kendi politikası olduğu söylendi, yaşadığım sorunlarla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım bu süreçte hem teslimat hem ürün hasarı hem de müşteri hizmetleri açısından mağdur oldum. Şikayetimin dikkate alınmasını, akülü arabada oluşan hasarın tazmin edilmesini ve benzer sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
5 Eylül 2025 tarihinde Civil mağazasından, sipariş numarası 16645 ile Dolu Commando 12 volt akülü araba satın aldım. Ürün, Cumhuriyet Mah. Cihan Sk. No:20 Çayırova / Kocaeli adresine gönderildi. Ürünü aldıktan sadece 4 gün sonra, ilk kullanımda uzaktan kumanda ile sürerken direksiyon demiri kırıldı....
Civilim.com Ben Civil'den oğluma akülü araba aldım 22 Nisan 23 Nisan kampanyası ile %40 indirimle sipariş oluşturdum. Ürün kırık geldi. Değişim sağlandı. Kargo firmasına bir şekilde götürdük. Uzak ve ürün ağır eşimin iş çıkışı eve geldi. Sonra kargo kapanmadan yetişti. Neyse dedik dün değişim olan ü...
Yorumlar