to read complaints and reviews, or file yours. 
Civil uygulaması üzerinden 17 Nisan tarihinde yürüteç ve banyo gereçleri siparişi verdim. Siparişim aradan 1 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor. Normal şartlarda en fazla 3 gün içinde kargoya verilmesini beklerken bu kadar uzun bir gecikme yaşamam, üstelik hiçbir net bilgi verilmemesi beni gerçekten mağdur etti.
Sipariş numaram #215577. Bu süre içinde defalarca, tahminen 10 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “aciliyet bildirildi” denilerek oyalanıyorum ancak ne ürünler kargoya veriliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. İki indirim yaptınız diye bu kadar sorumsuz bir hizmet anlayışıyla karşılaşmak zorunda değilim.
Siparişimle ilgili net bir açıklama yapılmasını, ürünlerimin derhal kargoya verilmesini veya gönderilemiyorsa da vakit kaybettirilmeden iptal ve iade sürecimin başlatılmasını talep ediyorum. Yaşattığınız bu gecikme ve ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Civil uygulaması üzerinden 171635 sipariş numaralı yürüteç siparişini 16.02.2026 tarihinde verdim. Ürün 4 gün boyunca kargoya verilmediği için 20.02.2...
23 Şubat’ta Civil’in internet uygulaması üzerinden toplamda yaklaşık 650 TL tutarında iki ürün siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmayınca durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında, ürünlerden birinin depoda olmadığı gerekçesiyle Civil taraf...
9 Nisan 2026 tarihinde Civil mobil uygulamasından toplam 459 TL tutarında, 2 ürünlük bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen, bugün 22 Nisan olmasına karşın siparişim hala sistemde “kargo sevk edildi” olarak görünüyor ve herhangi bir hareket ya da teslimat gerçekleşmiyor. Bu süreçte Civi...
Civil mobil uygulamasından 7 Mart tarihinde 189382 numaralı siparişimle 2 kutu Hipp 3 mama ve Sleepy 6-7 numara 2 paket bebek bezi siparişi verdim. An...
Yorumlar