Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişimin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
24 Nisan 20:56
53

Civil uygulaması üzerinden 17 Nisan tarihinde yürüteç ve banyo gereçleri siparişi verdim. Siparişim aradan 1 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor. Normal şartlarda en fazla 3 gün içinde kargoya verilmesini beklerken bu kadar uzun bir gecikme yaşamam, üstelik hiçbir net bilgi verilmemesi beni gerçekten mağdur etti.

Sipariş numaram #215577. Bu süre içinde defalarca, tahminen 10 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “aciliyet bildirildi” denilerek oyalanıyorum ancak ne ürünler kargoya veriliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. İki indirim yaptınız diye bu kadar sorumsuz bir hizmet anlayışıyla karşılaşmak zorunda değilim.

Siparişimle ilgili net bir açıklama yapılmasını, ürünlerimin derhal kargoya verilmesini veya gönderilemiyorsa da vakit kaybettirilmeden iptal ve iade sürecimin başlatılmasını talep ediyorum. Yaşattığınız bu gecikme ve ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

24 Nisan 21:03 (Şikayetten 6 dakika sonra)
28 Nisan 15:10
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Ramazan sonuçtan memnun
Çözüldü

Kargo Gönderilmedi Ve Para İadesi Yapılmadı

profile
25 Şubat 18:33
243
kargo-gonderilmedi-ve-para-iadesi-yapilmadi-1.jpg
1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olmayan Ürün Satışı Sonrası Gecikmeli İade Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
03 Mart 19:03
271
3
Gulcin sonucu yetersiz buldu

Civil Kargo Gecikmesi Ve Tekrarlanan Teslimat Sorunu

profile
22 Nisan 16:21
93
civil-kargo-gecikmesi-ve-tekrarlanan-teslimat-sorunu-2.jpg
civil-kargo-gecikmesi-ve-tekrarlanan-teslimat-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru