Yürüteç Siparişi Uzun Süre Kargo Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Civil’in online mağazasından 227539 numaralı siparişimle bir adet yürüteç satın aldım. Ürün 30 Nisan 2026 tarihinde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla sistemde hâlâ “sevk” aşamasında gözüküyor ve kargo takibine girdiğimde “kargonuz teslim edilmemiştir” ibaresi dışında herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Teslimat adresim İstanbul Ümraniye olmasına rağmen bu kadar uzun süren bir gecikme yaşanmasını anlayamıyorum. Civil müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sürecin hızlandırılacağı söylendi ancak hiçbir değişiklik olmadı, ne teslimat yapıldı ne de net bir bilgi verildi.

Sipariş verdiğim yürütecin bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ile ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.