to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Nisan 2026 tarihinde Civil internet mağazasından oyuncak tablet siparişi verdim. Kargo ücretiyle birlikte toplam 458 TL ödedim. Siparişi oluşturduktan sonra ürünün 2–3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 6 gün geçti ve hâlâ herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı, ürün tarafıma gönderilmedi. Sipariş numaram 227879’dur.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve en kısa sürede gönderileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir hareket olmadı. Ne kargo bilgisi paylaşılıyor ne de sipariş sürecinde bir ilerleme görüyorum.
Ürünümün daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
25 Nisan 2025 tarihinde saat 12:35’te Civil internet sitesi üzerinden 223329 numaralı siparişi verdim. Toplam 5.568 TL ödemeyi banka kartıyla yaptım. ...
29’unda Civil’in online mağazasından 110788 numaralı siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte hem ben hem de ürünü bekleyen çocuğum büyük hayal kırıklığı yaşadık, çocuk günlerdir hevesle bekliyordu. Müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm. Her...
26 Ekim tarihinde Civil internet sitesinden erkek ve kız çocuklarım için çeşitli ürünler sipariş ettim (Sipariş No: 60355). Toplamda 2.078,25 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Yaşadığım bu gecikme nedeniyle Civil müşteri hizmetleriyle il...
19.01.2026 tarihinde Civil internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Sipariş sonrasında tarafıma 3 iş günü içerisinde kargo çıkışı yapılacağına dair e-posta gönderildi ancak bugün 6. Gün olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram 148471’di...
Civil online mağazadan 181470 sipariş numarasıyla 02.03.2026 tarihinde verdiğim siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen bir türlü kargoya verilmedi ve sistemde hiçbir hareketlilik görünmediği için müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. İlk aradığımda yoğunluktan dolayı kargoya verilmediği,...
Yorumlar