to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Nisan 2025 tarihinde saat 12:35’te Civil internet sitesi üzerinden 223329 numaralı siparişi verdim. Toplam 5.568 TL ödemeyi banka kartıyla yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi.
Bu süreçte telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin paketlendiği ve ertesi gün kargoya teslim edileceği söylendi; ancak buna rağmen herhangi bir kargolama yapılmadı. Civil bebek ve çocuk ürünleri satan bir mağaza ve insanlar acil ihtiyaçları olmasa, dışarı çıkmaya müsait olsalar zaten internet üzerinden alışveriş yapmayı tercih etmezler. Buna rağmen bu kadar gecikme yaşanması beni mağdur etti.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
Civil’in online mağazasından 28 Kasım tarihinde yaklaşık 500 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş verilirken ürünlerin en geç 1–2 gün içinde kargoya verilip teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün 6 Aralık olmasına rağmen hâlâ elime hiçbir kargo ulaşmadı. Sipariş...
26 Ekim tarihinde Civil internet sitesinden erkek ve kız çocuklarım için çeşitli ürünler sipariş ettim (Sipariş No: 60355). Toplamda 2.078,25 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Yaşadığım bu gecikme nedeniyle Civil müşteri hizmetleriyle il...
02.03.2026 tarihinde Civil Online mağazasından 181985 sipariş numarası ile, içinde bebek için gerekli ürünler ve özellikle bebek maması bulunan bir alışveriş yaptım. Teslimat adresim İstanbul Güngören olarak kayıtlıdır. 05.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin kargoya sevk e...
Yorumlar