Set Olarak Gösterilen Ürün Tek Parça Fiyatı İle Satıldı

Çilek markalı “Stüdyo Çekmeceli Karyola Seti (Beyaz)” ürününü kendi resmi internet sitesinden incelediğimizde, ürün sayfasında bu ürün açıkça “set” olarak ifade edilmekteydi. Aynı sayfada kampanyalı peşin fiyat 11.970 TL, taksitli fiyat ise 13.733 TL olarak belirtiliyordu. 24.08.2026 tarihinde bu sayfanın ekran görüntüsünü aldım ve bu bilgilendirme o gün de, bir önceki gün de aynı şekilde yayındaydı.

Dün Çilek müşteri hizmetlerini aradığımızda, bu ürünün aslında set olarak değil, parça parça ayrı ayrı satıldığını, sitede görünen fiyatın yalnızca karyola için geçerli olduğunu söylediler. Ancak ürün başlığında ve sayfa kurgusunda “set” olarak ifade edilen bir ürün için, fiyatın sadece tek parça için geçerli olduğunun sonradan söylenmesi, resmi sitedeki bilgilendirmeye açıkça aykırı ve müşteriyi yanıltıcı bir durum oluşturmaktadır.

Biz, Çilek’in resmi sitesinde yer alan bilgilendirmeye uygun şekilde, “Stüdyo Çekmeceli Karyola Seti (Beyaz)” ürününün ilan edilen kampanyalı fiyat üzerinden set olarak satın alınabilmesini talep ediyoruz. Müşteri lehine olmayan bu yanlış bilgilendirmenin düzeltilmesini ve tarafımıza sitede gördüğümüz şekliyle set fiyatının uygulanmasını istiyoruz.