Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Sebebiyle Acil Çözüm Talebi

26 Temmuz’da Çilek Mobilya’dan genç odası için Romantic çalışma masası siparişi verdim. Ödeme ve siparişim sorunsuz alınmasına, tarafıma teslimat ve montaj bilgilendirme mesajı gönderilmesine rağmen, üzerinden bu kadar süre geçmiş olmasına karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte ne teslimat tarihiyle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma aranarak herhangi bir açıklama sağlandı. Çanakkale Çilek Mobilya mağazasını aynı gün içinde iki kez telefonla aradım, dönüş yapılacağı söylendi ancak buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve konuyla ilgilenilmedi. Sürekli beklemek zorunda kalıyor, ancak ürünün ne zaman geleceğini bilemiyorum.

Sipariş numaram 237210’dur. Ürünün acilen tarafıma ulaştırılmasını ve teslimat süreciyle ilgili net, yazılı ve telefonla bilgi verilmesini talep ediyorum.