to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihinin Tek Taraflı İleri Alınması Tatil Planını Bozuyor
Çilek Mobilya’nın online mağazasından Mocha üç kapılı Line dolap siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda, tarafıma gönderilen mesajda ürünün 31.07.2026 – 10.08.2026 tarihleri arasında teslimat ve montajının yapılacağı açıkça belirtilmişti. Biz de tatil planımızı bu tarihlere güvenerek yaptık.
Ancak bu teslimat aralığı geçmesine rağmen ürün teslim edilmediği için ben e-posta ile kendilerine ulaştım. Bunun üzerine tarafıma bu kez 17 – 22 Ağustos tarihleri arasında teslimat yapılacağına dair yeni bir e-posta gönderildi. Teslimat tarihinin bu şekilde, üstelik ilk verilen tarihi de geçirerek tek taraflı olarak ileri atılması nedeniyle tatil planımız tamamen belirsiz hale geldi. Sipariş numaram #237022’dir.
Çilek Mobilya’dan, ilk bildirdikleri 31.07.2026 – 10.08.2026 tarih aralığına uygun şekilde ya da en azından tatil planlarımızı mağdur etmeyecek makul ve net bir tarihte teslimat yapılmasını, aksi durumda mağduriyetimizi giderecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, tüm başvurularınız için, bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri
