Teslimat Sözünün Aşırı Ertelenmesi Ve Açıklama Talebi
19.07.2026 tarihinde Çilek Mobilya Gaziantep İbrahimli mağazasından satın aldığım ürün için satış esnasında tarafıma 20 gün içinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Ancak daha sonra teslimat fişinde teslim süresinin 30 gün olarak yazıldığını gördüm. Bunu o aşamada çok sorun etmedim ve beklemeyi kabul ettim.
30 günlük süre dolduktan sonra mağaza ile görüştüğümde bu kez benden bir hafta daha müsaade istendi ve teslimat süresi toplamda yaklaşık 20 gün daha ileriye atılmış oldu. Buna rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve süreç sürekli erteleniyor.
Satış sırasında verilen teslimat sözünün tutulmasını ve ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, tüm başvurularınız için, bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri















