Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslimat Sözünün Aşırı Ertelenmesi Ve Açıklama Talebi

10

19.07.2026 tarihinde Çilek Mobilya Gaziantep İbrahimli mağazasından satın aldığım ürün için satış esnasında tarafıma 20 gün içinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Ancak daha sonra teslimat fişinde teslim süresinin 30 gün olarak yazıldığını gördüm. Bunu o aşamada çok sorun etmedim ve beklemeyi kabul ettim.

30 günlük süre dolduktan sonra mağaza ile görüştüğümde bu kez benden bir hafta daha müsaade istendi ve teslimat süresi toplamda yaklaşık 20 gün daha ileriye atılmış oldu. Buna rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve süreç sürekli erteleniyor.

Satış sırasında verilen teslimat sözünün tutulmasını ve ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

21 Ağustos 16:12 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, tüm başvurularınız için, bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çilek Mobilya Teslimatında Sürekli Erteleme Ve Müşteri Mağduriyeti

965

Gaziantep Çilek Mobilya teslimat süresi çok uzun ve mobilyalar İnegöl'den uzak yerden geliyor. Kozunu sürekli kullanıyor...

5 Şubat Taahhüt Edilen Teslimat Gecikti, Çözüm Bulunamadı

373

5 Ocak tarihinde Gaziantep Fıstıklık Çilek Mobilya şubesinden iki adet kitaplık siparişi verdim. Sipariş sırasında tesli...

Çocuk Odası Teslimatı Sürekli Erteleniyor, Güvenim Sarsıldı

109

27.07.2026 tarihinde Amasya Çilek Mobilya mağazasından çocuk yatak odası takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünle...

Çilek Mobilya Ürün Teslimatım Yapılmıyor

1.122

"Şikayetimden hemen sonra Genel Müdürlükten Pınar Hanım aradı çok sinirli olduğum için beni hem çok alttan alarak konuştu hem de kendi suçu olmamasına rağmen defalarca kez özür dileyerek konuyla bizzat ilgileneceğini söyledi kısa bir zaman içerisinde de ürünlerimin gönderimini sağladı ürünlerin kurulumunu yapmaya gelen beyefendiler rafın vidalarında sıkıntı var dediler rafı götürüp bir hafta sonra düzeltilmiş bir şekilde getirdiler fakat o kadar rahat çalıştılar ki sağ olsunlar duvarımda tek bir raf için 5 6 tane delik açtılar duvarım çizildi tek bir raf için duvarım defalarca kez delindi taktıkları raf düştü duvarın boyası gitti yeniden taktılar kısacası bu süreçte sadece Genel Müdürlükten Pınar Yıldırım ile muhatap olduğum için memnunum tekrar bir alışveriş yapacak olsam Niğde Çilek Mağazasının önünden bile geçmem mağaza sorumlusu bir kere bile arayıp konu hakkında ilgilendiğini belirten bir şey söylemedi özrünü dile getirmedi. Kısacası tek teşekkürüm Genel Müdürlükte çalışan Pınar Yıldırım'a kibar davranışı ve bu süreçle bizzat ilgilenişi için."

Çilek Mobilya'da Sürekli Teslimat Gecikmesi Güvenimi Sarsıyor

489

20 Eylül 2025 tarihinde Çilek Mobilya'nın online satış sitesi üzerinden kredi kartı ile bir sipariş verdim. Normalde ürü...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Çilek Mobilya 3 Aydır Beşik Sorunum Çözülmedi, Bebeklere Verilen Değer Bu Mu?

Çilek Mobilya 3Aydır Beşik Sorunum Çözülmedi, Bebeklere Verilen Değer Bu Mu?

Profil fotoğrafı
Handenur
Çilek Mobilya Şifonyerin Çekmecesi Tek Gelmedi!

Çilek MobilyaŞifonyerin Çekmecesi Tek Gelmedi!

Profil fotoğrafı
Nurcan
Çilek Mobilya Bambu Yatak Gıcırdama Sesi

Çilek MobilyaBambu Yatak Gıcırdama Sesi

Profil fotoğrafı
Çiğdem
Çilek Mobilya Kalitesizlik, Pişmanlık...

Çilek MobilyaKalitesizlik, Pişmanlık...

Profil fotoğrafı
Eser
Çilek Mobilya İstediğimiz Gibi Gelmedi Ren Ton Farkı Var!

Çilek Mobilyaİstediğimiz Gibi Gelmedi Ren Ton Farkı Var!

Profil fotoğrafı
Şahin
Çilek Mobilya Ranza Alt Tabakası Çökme

Çilek MobilyaRanza Alt Tabakası Çökme

Profil fotoğrafı
Öznur
TrustBuy Skoru