Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Eksik Çekmeceler Nedeniyle Açılış Hazırlıklarım Gecikti

Eksik Çekmeceler Nedeniyle Açılış Hazırlıklarım Gecikti
109
Ayşegül'ün Teşekkür Mesajı
Sadece satış yapan arkadaşa teşekkürlerimi dikiyırum

Çilek Mobilya’dan yaklaşık 1 ay önce Karabağlar şubesinden Space Gray yatak, baza, başlık ve şifonyer satın aldım. Ödemeyi 25 Temmuz’da yaptım ve ürünlerin 12 Ağustos’ta teslim edileceği söylendi. Ancak teslimat günü geldiğinde şifonyerin çekmeceleri eksik şekilde getirildi.

Mağazadaki satış temsilcisiyle telefonla defalarca görüştüm, 14 Ağustos’ta eksik parçaların geleceğini söyledi, gelmeyince bu kez 19’unda geleceği bilgisini verdi. Buna rağmen çekmeceler hala teslim edilmedi, her seferinde sevkiyatla ilgili sıkıntı var denilerek oyalandım.

Dükkanımı açma hazırlığındayım ve bu gecikme yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum, programım tamamen aksadı. Artık “sevkiyat sorunu” bahanesi değil, net bir çözüm görmek istiyorum. Şifonyerin eksik olan çekmecelerinin en geç yarın sabah itibarıyla eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin öncelikli olarak ele alınmasını talep ediyorum.

19 Ağustos 17:22 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, tüm başvurularınız için Müşteri Hizmetlerimiz arayabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri

Ayşegül
29 Ağustos 18:09

Sadece satış yapan arkadaşa teşekkürlerimi dikiyırum

Ayşegül
29 Ağustos 18:11

Sadece satışı yapan arkadaşa ve son sevkiyat yapan arkadaşa teşekkür ediyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Teslimat Sözünün İhlali Ve Telafi Beklentisi

522

Çilek Mobilya’nın Mudanya Yolu 2 üzerindeki Yıldız Yapı şubesinden baza, başlık ve yatak alışverişi yaptım. Satış esnası...

Şifonyer Teslimatı Sürekli Erteleniyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

904

14 Eylül 2025 tarihinde Çilek Odası İzmir Yolu mağazasından Mocha model çocuk odası takımı (sipariş no: 1020) satın aldı...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Çilek Mobilya 3 Aydır Beşik Sorunum Çözülmedi, Bebeklere Verilen Değer Bu Mu?

Çilek Mobilya 3Aydır Beşik Sorunum Çözülmedi, Bebeklere Verilen Değer Bu Mu?

Profil fotoğrafı
Handenur
Çilek Mobilya Şifonyerin Çekmecesi Tek Gelmedi!

Çilek MobilyaŞifonyerin Çekmecesi Tek Gelmedi!

Profil fotoğrafı
Nurcan
Çilek Mobilya Bambu Yatak Gıcırdama Sesi

Çilek MobilyaBambu Yatak Gıcırdama Sesi

Profil fotoğrafı
Çiğdem
Çilek Mobilya Kalitesizlik, Pişmanlık...

Çilek MobilyaKalitesizlik, Pişmanlık...

Profil fotoğrafı
Eser
Çilek Mobilya İstediğimiz Gibi Gelmedi Ren Ton Farkı Var!

Çilek Mobilyaİstediğimiz Gibi Gelmedi Ren Ton Farkı Var!

Profil fotoğrafı
Şahin
Çilek Mobilya Ranza Alt Tabakası Çökme

Çilek MobilyaRanza Alt Tabakası Çökme

Profil fotoğrafı
Öznur

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru