to read complaints and reviews, or file yours.Çilek Mağazasından Kırık Ürünler Ve Cevapsız Teslimat
Aydın Çine yolundaki Çilek mağazasından yatak, baza, başlık, kitaplık ve dolaptan oluşan bir genç odası takımı satın aldım. Ürünler dört ayrı seferde parça parça ve gecikmeli olarak teslim edildi. Dolabın aynası kırık, çekmecenin alt rafı kırık ve bazanın alt bölmelerinden biri kırık şekilde geldi. Bu kusurlar sevk sırasında da irsaliye üzerine not alınmasına rağmen 2,5 ay geçmesine karşın hâlâ giderilmedi.
Defalarca telefonla mağazayı ve ilgili birimleri aradım, WhatsApp üzerinden de kusurlu ürünlerin fotoğraflarını gönderdim ancak ne geri dönüş yapıldı ne de kırık parçalar değiştirildi. Ne arayan oldu ne de soran, süreç tamamen sahipsiz bırakıldı.
Çilek’ten kırık ve kusurlu tüm parçaların en kısa sürede yenileriyle ücretsiz olarak değiştirilmesini ve teslimat ile ilgi süreçte yaşadığım aksaklıkların dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Kimseye de bu markayı önermiyorum. Alan başına dertten başka bir şey almaz. Marka el değiştirmiş sanırım, daha önce de bu markadan oda almıştım. Şu an kalitesi de kötü, ürün teslim süreçleri de kötü, müşteri ilişkileri de kötü.
Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, tüm başvurularınız için, Müşteri Hizmetlerimiz arayabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri
