Kırmızı Sandalye Tesliminde Uzun Süreli Gecikme Ve Şubeden Cevapsızlık

Eylül 2025’te Eskişehir Yunus Emre Çilek Mobilya şubesinden oğluma Trio genç odası aldık. Bu takıma ait sandalyeyi kırmızı renkte bir modelle değiştirmek istedik. Ancak teslimatta bambaşka bir sandalye getirildi.

Yanlış gelen sandalyeyi ekipler geri aldılar ve en kısa zamanda yeni sipariş geçilerek bizim istediğimiz kırmızı sandalyenin teslim edileceğini söylediler. O günden beri defalarca şubeyi aramamıza rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de söz verilen kırmızı sandalye teslim edildi. Neredeyse bir senedir oğlum bu sandalyeyi bekliyor.

Hem ürünlerin fiyatlarının yüksek olması hem de müşteri memnuniyetinin bu kadar göz ardı edilmesi nedeniyle Çilek Mobilya’dan ve özellikle Eskişehir Yunus Emre şubesinden son derece hayal kırıklığına uğradım. En başta seçip talep ettiğimiz kırmızı sandalyenin artık daha fazla gecikmeden adresimize teslim edilmesini istiyorum.