to read complaints and reviews, or file yours. 
02.10.2025 tarihinde saat 10:36’da alışveriş yapmak için Amasya Merkez’deki Çilek Mobilya mağazasına şehir dışından geldik. Ancak mesai saatleri içinde olmamıza rağmen mağaza kapalıydı. Sırf bu mağazayı tercih ettiğimiz için yol yapmamıza rağmen içeri giremedik ve mağaza açılmadığı için mağdur olduk...
"Müşteri Hizmetlerinin desteği ve yönlendirmesi için teşekkür ederim. Sorunumu hızlıca yönlendirdiler."
8 Ağustos 2025 tarihinde Bursa Anatolium AVM'deki Çilek mağazasından Mocha çocuk odası takımı satın aldım. Ödememi kredi kartı ile 4 taksit halinde toplam 43.000 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan iki ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Yaklaşık üç hafta önce mağazaya giderek yetkililer...
20 Eylül 2025 tarihinde Çilek Mobilya'nın online satış sitesi üzerinden kredi kartı ile bir sipariş verdim. Normalde ürünün üç iş günü içinde kargoya verilmesi gerekirken, teslimat süreci ciddi şekilde gecikti. Bugün itibarıyla ürünümün kargoya verildiği bilgisi tarafıma iletildi, ancak yaşanan bu g...
Çilek Mobilya’dan İstanbul Maltepe şubesinden aldığım Montes Beyaz Asansörlü Bebek Karyolası’nı yaklaşık 6 aydır kullanıyoruz. Geçen hafta gece uyurken 4 yaşındaki çocuğumun altında karyolanın suntası aniden kırıldı ve çocuğum aşağı düşerek kafasını vurdu. Bu durum hem çocuğumun sağlığını tehlikeye ...
20/09/2025 tarihinde Çilek Mobilya'nın online mağazasından "Mocha genç odası yatak başlık yastığı" ve "Mocha genç odası yatak koruma" ürünlerini sipariş ettim (Sipariş No: FKYL8ZGFT). Siparişim için kredi kartı ile 2850 TL ödeme yaptım ve teslimat adresi olarak Üsküdar Bulgurlu'daki ev adresimi beli...
28.09.2025 tarihinde Konya Meram Çilek Mobilya şubesinde White serisi çocuk odası takımı için ön sözleşme imzalayarak 20.850 TL tutarında ödeme yaptım. Tüm ürünlerin şubede mevcut olduğu, müdür ve satış temsilcisi tarafından defalarca teyit edildi. Ancak 30.09.2025 tarihinde, bana herhangi bir bilgi...
23.07.2024 tarihinde Kozyatağı Çilek mağazasından Black serisi 2 adet bazalı karyola 2 adet kitaplık 2 adet 3 kapılı gardırop 1 adet geniş çalışma masası aldım. Eylül 2024 gibi eve getirilip montajı yapıldı. Ancak bir süre sonra aşağıda görsellerde paylaştığımı gibi masa tablası, kitaplık orta rafın...
27.08.2025 tarihinde Amasya Çilek Mobilya’dan 2 adet ranza satın aldım. Ancak ürünler belirtilen tarihte teslim edilmedi ve teslimat gerçekleşmeyince 30.08.2025 tarihinde iade talebinde bulundum. Aradan 1 ay geçmesine rağmen 75.000 TL tutarındaki ödemenin iadesi hala yapılmadı. Bu süreçte defalarca...
13.09.2025 tarihinde Çilek Mobilya Erzurum Solakzade Mahallesi şubesinden aldığım Bambu yatak teslim edildi. Teslimat sırasında evde değildim, eve git...
6 Eylül'de Sinop Çilek Mobilya şubesinden masa satın aldık. Satış sırasında en geç 2 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen masa hala teslim edilmedi. Son olarak, ürünün ancak 11 Ekim'de fabrikadan çıkacağı bilgisi verildi. Bu süreçte hem müşteri hizme...
"Çilek Mobilya'ya süreci yönettiği için teşekkür ediyorum. Ancak bayilerinizden biri olan İstanbul-Libadiye bayiniz gerçekten sorumsuz ve iş takibi yapamayan bir bayi. Müşteri olarak bir daha aynı bayiden alışveriş yapmayacağımı bildirmek isterim."
28 Ağustos 2025 tarihinde Çilek Mobilya Libadiye şubesinden mocha baza, başlık ve bambu yatak satın aldım. Teslimat tarihi olarak 15 Eylül belirtilmiş...
2 Ağustos’ta Çilek Mobilya Libadiye Şubesi’nden genç odası takımı satın aldık. Bayi ile yaptığımız sözleşmede teslimat tarihi 26 Ağustos olarak belirt...
Cilek Elegance yatak odası takimi aldık 1 ay gelmesini bekledik. Servis gelecek bütün gün beklememiz gerektiğini saat veremediklerini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradın şube ve servise bağlı bizi onların insafına bıraktılar. Asil sürpriz kurulumu yapan kisi sinirliydi geldiğinde ikide bir simdi...
Çilek Mobilya'dan arabalı yatak aldık, ancak keşke almasaydık. Arabanın inanılmaz derecede yüksek bir sesi var ve kumandasında ses ayarı bulunmuyor. Ürünü açarken ses bir süreliğine azalıyor gibi bir geçiştirme cevabı alıyorsunuz. Ayrıca, mağazada ürün fişe takılı olmadığı için sesi duyamadık. Yatağ...
"İlginiz için teşekkür ederim sorun giderildi"
Çilek Mobilya Gaziantep Batıkent Mahallesi şubesinden aldığım Mocha model çalışma masasının çekmece bölümü yaklaşık 1 yıldır dağınık durumda. Çekmece ...
Çilek Flora genç odası takımını Muğla Ortaca mağazasından satın aldım ve ürünü yaklaşık 7 ay kullandıktan sonra kapaklarda ve çekmecede yerine oturmam...
2017 yılında Ankara Etlik Şubesi’nden Flora New genç odası takımının üç parçasını satın aldım. O dönemde kalan parçaları daha sonra tamamlayacağımı belirttim ve şubedeki çalışanlar, ürün üretimden kalkarsa müşterilere bilgi verileceğini, istersek eksik parçaları tamamlayabileceğimizi söylediler. Bu ...
Çilek Mobilya’dan Çanakkale Kepez mağazasından yaklaşık 8.000 TL ödeyerek bir gardırop satın aldık. Ürün elimize ulaştığında kapısının kapanmadığını fark ettik. Sorunu hemen mağazaya ilettik ve değişim yapılacağı söylendi, ancak yaklaşık 4 aydır herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafımıza net bir tar...
25 Ağustos’ta Çilek Mobilya Libadiye Şubesi’nden White Genç Odası takımı siparişi verdim ve 46.900 TL’yi kredi kartımla aynı gün ödedim. Siparişim üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Bu süreçte şubeyi defalarca aradım, önce üretimde olduğu söylendi, sonrasında ise telefona ulaş...
2023 yılında Aydın Söke Çilek Mobilya mağazasından çocuk odası takımı satın aldım. O dönemde çocuğumu kaybettiğim için kurulum yaptırmadım ve ürünler paketli şekilde bekledi. Şimdi tekrar çocuğum oldu ve kullanmadığım ücretsiz kurulum hakkımı kullanmak istedim. Ancak hem Aydın Söke mağazası hem de m...
11.08.2025 tarihinde Çilek Mobilya Gölcük/Kocaeli şubesinden Mocha genç odası takımı ve diğer aksesuarları satın alıp karşılığında 73.500 TL ödeme yaptım. Bahsi geçen ürünler için yapmış olduğumuz sözleşmede, ürünlerin en geç 01 Eylül tarihinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak, aradan 46 gün ge...
"Çağrı merkezindeki P** hanıma süreçteki destek ve ilgisinden dolayı çok teşekkür ediyorum."
Çilek Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 1996 yılında İnegöl'de kurulan Çilek Mobilya, özellikle çocuk ve genç odaları kapsamında mobilya üretimi ve satışı gerçekleştirmektedir. Kuruluğu yılın hemen akabinde 1 sene sonra cilek.com websitesini kuran marka, günümüz modern teknolojisine ayak uydurarak hem mağazalarından, hem de internet üzerinden mobilya siparişi almaktadır. Yurt dışında da mağazaları ve şubeleri bulunan Çilek Mobilya, hem yerli satış hem ithalat rakamları ile Türkiye ekonomisine katkıda bulunmaya devam etmektedir. Aldığı pek çok ödül ile her yıl adından söz ettirmeyi başaran marka, 2008 yılında "En Beğenilen Şirket Ödülü"ne, 2010 yılında ise "Müşteri Memnuniyeti Birincisi" ödülüne layık görülmüştür. Kalite belgeleri ve üretim sertifikasyonları ile güvenilir hizmet vermeyi amaçlayan Çilek Mobilya'nın yaratıcı ve inovatif tasarımları, hem çocukların, hem gençlerin, hem de anne - babaların beğenisini toplamayı sürdürmektedir. Bir aile şirketi olan Çilek, an itibariyle 5 farklı kıtada, 71 ülkede 500'ü aşkın mağazaya sahip.
Çilek Mobilya'nın temel hedef kitle demografiği öncelikli olarak bebek, çocuk ve genç kesimden tüketiciler olmaktadır. Bebek, çocuk ve genç odaları üretimi gerçekleştiren mobilya markası, bu bantta sektörün de öncü ve lider firmaları arasında sayılmaktadır. Çilek genç odası ürünleri, özellikle ergenlik çağından itibaren bağımsızlığını ve özgürlüğü ön plana çıkartmayı hedefleyen genç kesim için özel olarak tasarlanan mobilyalardan oluşur. Farklı renk seçenekleri, özel temalar ve özgün tasarımlar eşliğinde gençlerin beğenisine sunulan genç odası mobilyaları, paket fiyatları ile birlikte tek tek de satışa sunularak ebeveynlere ödeme kolaylığı sağlamaktadır. Çilek çocuk odası tasarımları, çocukların yaratıcı ruhlarını desteklemeye yönelik özel çizgilerle desteklenmektedir. Farklı seriler eşliğinde tüketici beğenisine sunulan Çilek Mobilya çocuk odaları, bir yandan çocukların ihtiyaçlarını karşılarken diğer yandan ev içerisinde şık ve eğlenceli bir dekorasyon yaratılmasına ön ayak olmaktadır. Çilek Mobilya aynı zamanda bebeklere özel bebek odası takımları üretimi de gerçekleştirmektedir. Beşikler, anne yanı yataklar, açılabilen ve büyüyebilen bebek yatakları gibi pek çok farklı ürün, fonksiyonel özellikleri ile yeni anne - babaların imdadına yetişmektedir. Çilek Mobilya'nın yeni serisi Montes ise çocuklarını Montessori anlayışı çerçevesinde yetiştirmek isteyen ebeveynlere destek olmak amacı ile tasarlanmıştır. Çilek Mobilya'nın tüm bebek, çocuk ve genç odası mobilya modellerini yakından incelemek ve seriler hakkında bilgi sahibi olmak için markanın resmi internet sitesini ziyaret etmeniz mümkündür.
Daha önce Çilek Mobilya'dan herhangi bir mobilya satın aldıysanız ve bu alışverişinizi değerlendirmek istiyorsanız, doğru yerdesiniz. Satın almış olduğunuz ürünlerin kalitesi, kullanışlılığı ve fonksiyonları ile ilgili tüm geri bildirimlerinizi Çilek Mobilya şikayet sayfasına bırakarak diğer üyelerimiz ile paylaşabilirsiniz. Burada paylaşacağınız yorumlar yalnızca diğer Çilek Mobilya müşterilerine ışık tutmakla kalmıyor, aynı zamanda marka temsilcilerinin herhangi bir olumsuzluk durumunda sizinle daha seri bir biçimde iletişime geçebilmesine ve size destek olmasına da vesile oluyor. Bunun yanı sıra Çilek Mobilya'dan alışveriş yapmadan önce diğer Çilek Mobilya müşterilerinin görüş ve önerilerini merak ediyorsanız, yine bu sayfada yer alan Çilek Mobilya yorum ve değerlendirmelerinden beslenebilirsiniz. Başta Çilek Mobilya garanti süresi olmak üzere markaya dair merak ettiğiniz tüm sorular için ise Çilek Mobilya iletişim bilgilerinden faydalanabilirsiniz.
