Çocuk Ranzasındaki Alt Tahta Kırılması Güvenlik Riski

Yıllardır özenle ve severek kullandığımız Çilek marka Black Pirate ranzanın alt kısmındaki tahta bölüm köşesinden kırılmaya başladı ve her geçen gün bu kırık büyüyor. Ranza şu an çökme riski taşıyor olmasına rağmen çocuklar üzerinde yatmaya devam ediyor ve bu durum güvenlik açısından bizi ciddi şekilde endişelendiriyor.

Ürünü yaklaşık 8 yıldır sorunsuz şekilde kullandık; ranzaya herhangi bir darbe, yanlış kullanım ya da bizim tarafımızdan kaynaklanan bir zarar olmadı. Buna rağmen alt tahtanın kendiliğinden kırılması, ürünün dayanıklılığı ve güvenliği konusunda bizi hayal kırıklığına uğrattı.

İstanbul Maltepe’de kullanmakta olduğumuz bu ürün için acil olarak iyi niyet garantisi kapsamında değerlendirme yapılmasını ve alt kısmın ücretsiz şekilde tamir edilmesini ya da gerekli parça değişiminin yine ücretsiz olarak sağlanmasını talep ediyorum. Çocukların can güvenliği söz konusu olduğu için konunun ivedilikle ele alınmasını rica ediyorum.