Çilek Mobilya Mocha Genç Odası Takımı Şifonyer Çekmecesi Ve Servis Sorunu


Çilek Mobilya’dan İzmir Karşıyaka Girne şubesinden almış olduğum Varia krem genç odası takımının kurulumu 05.01.2026 tarihinde yapıldı. Kurulumdan aynı günün akşamında şifonyerin kapak kulplarından birinin kırık olduğunu fark ettim.
Durumu hemen ürünü aldığım mağazaya ilettim, “ilgileneceğiz” denilmesine rağmen şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Ayrıca 444’lü müşteri hizmetleri numarasına da defalarca denememe rağmen ulaşamıyorum.
Kırık olan şifonyer kapak kulpunun ücretsiz ve acil şekilde değiştirilmesini, mağaza ve müşteri hizmetlerinin de bu süreçte daha ilgili ve hızlı davranmasını talep ediyorum.


2024 yılında Kırşehir Çilek Mobilya mağazasından genç odası takımı aldık. Ürünler kuruldu, fakat komodinin meyal ayağı kırık çıktı, şifonyerin çekmecelerinin metal kulpları eğri çıktı. Gelen servis elemanları hemen sipariş vereceklerini ve parçaların en kısa sürede değişeceğini söyleyip gittiler. Bi...

Çilek Odası İzmir Olu Şubesi'nden Bursa adresine 0000007477 sipariş numarasıyla genç odası takımı aldım. Siparişin üzerinden 2,5 ay geçmesine rağmen hala eksik ve hatalı ürün/kurulum sorunlarımız çözülmedi. Teslimatta gecikme yaşandı, bazı parçalar ilk teslimatta getirilmedi; alt yatak bazası ve yat...

2024 yılı Ağustos ayında Bursa İzmir Yolu Çilek Mobilya mağazasından White model genç odası takımı satın aldım. Ürünün montajı sırasında, çalışma masasının bir bölümünde hasar olduğu ve bu parçanın değiştirilmesi gerektiği montaja gelen servis tarafından tespit edildi. Garanti kapsamında parça değiş...
Çilek Mobilya’dan yaklaşık 2,5 yıl önce Manisa Alaşehir mağazasından aldığım genç odası takımında ciddi bir sorun yaşadım. Yatağın tozunu almak için hafifçe çektiğimde, yatak tamamen dağıldı. Bu olay 7 gün önce gerçekleşti. Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da, bu tür mobilyaların 10-15 yıl dayanıkl...
Yorumlar