Çilek Mobilya'da Masa Takımındaki Deformeler Ve Karyola Kırılması Personel Tutumu

Çilek Mobilya Modesa İstanbul Eyüp şubesinden Romantica masa takımı ve karyola satın aldım. Ürünler 10 Ocak 2026 da teslim edildi, teslimattan kısa süre sonra ise aynı gün masa takımının pek çok yerinde deformeler olduğunu gördük. Bu durum yetkililere iletildi ve masa takımı için değişim talebimiz kabul edildi, fakat gelen ürünlerin büyük ihtimalle teşhir ürün olduğu izlenimini edindim.

Masa takımıyla ilgili süreç böyle devam ederken, kızım yatağa sadece normal bir şekilde oturmasına rağmen karyola aniden kırıldı. Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda kırılması hem güvenlik açısından endişe verici hem de kalite açısından kabul edilemez bir durumdur.

Tüm bu sorunlar yaşanırken mağazayla yaptığım görüşmeler sırasında üslup anlamında da ciddi sıkıntılar yaşadım ve hakarete varan sözler duydum. Bu tutumdan dolayı ayrıca mağazadan son derece rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum.

Hem masa takımı hem de karyolada yaşadığım sorunlar nedeniyle, özellikle kızımın oturmasıyla kırılan yatağın acilen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünlerin ayıpsız, sağlam ve güvenli bir şekilde tarafımıza teslim edilmesini istiyorum.