to read complaints and reviews, or file yours.İptal Karışıklığı Sonucu Karyola Fiyatının Artması Ve Mağduriyetim
07.01.2016 tarihinde Çilek Mobilya’dan bir sipariş verdim. İlk siparişimde tente ve korkulukla birlikte karyola da bulunuyordu. Kart ekstreme yansıma durumu nedeniyle ilk siparişimdeki karyolaları iptal edip ikinci bir siparişle karyolayı yeniden oluşturdum. Daha sonra firmayla yaptığımız görüşmelerde ve mesajlarda da belirtmeme rağmen, iptal işlemleri karıştığı için bu kez ikinci siparişimdeki karyola iptal edilmiş ve bana sadece tente ile korkuluk gönderilmiştir.
Elimde 233880 ve 233902 numaralı siparişlere ait kayıtlar ve yazışmalar bulunmaktadır. İptal hatası tamamen firmadan kaynaklandığı halde şu anda karyolanın fiyatı artmış durumda ve benden güncel, daha yüksek fiyattan almam bekleniyor. Ben siparişlerimi zamanında oluşturduğum ve karyola talebimi açıkça belirttiğim halde, iptal karışıklığı nedeniyle mağdur edildim.
Çilek Mobilya’nın, kendi sistemlerindeki bu iptal karışıklığını dikkate alarak karyolayı bana ilk siparişlerimdeki eski fiyattan temin etmesini ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, tüm başvurularınız için, Müşteri Hizmetlerimiz arayabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri
