to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Kalite Şikayetleri Nedeniyle Sipariş İptali Talebi
Çilek Mobilya internet sitesi üzerinden Daybed çatısız karyola Montes beyaz 100X200 montessori yatak siparişi verdim. 21 Aralık’ta verdiğim bu sipariş için sistemde baştan beri 30.01–10.02 arası teslimat aralığı görünüyor ve bu kadar uzun bir süre beklemek beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Sipariş numaram 233613’tür.
Ayrıca Şikayetvar üzerinde Çilek’in montessori yataklarıyla ilgili çökme ve benzeri sorunlar yaşandığını ve bu sorunların telafi edilmediğine dair şikayetler görünce, markaya olan güvenim oldukça sarsıldı. Hem teslimat süresinin uzun olması hem de bu olumsuz geri bildirimler nedeniyle alışverişimden hiç emin olamıyorum.
Teslimat sürecinin öne çekilmesini, yatak ve karyolada kalite ve dayanıklılık açısından sorun yaşamayacağım, sorunsuz bir alışveriş sürecinin sağlanmasını istiyorum. Aksi halde siparişimi iptal edip ödediğim ücretin iadesini talep etmeyi düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, tüm başvurularınız için, Müşteri Hizmetlerimiz arayabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri
Merhabalar, Şikayetim üzerine hemen tarafımla iletişime geçildi müşteri temsilcisi gayet kibar bir dille üretim süreci ile alakalı olduğunu üretim esnasında stok fazlalığı olursa daha erken teslimat olma durumunu tarafıma bildirdi. Bugün tekrar tarafımızla iletişime geçildi yarın teslimatımız gerçekleşecekmiş umarım kurulum ve ürün kalitesi açısından da sorun yaşamayız. İlginiz ve desteğiniz için teşekkürler Çilek Mobilya ailesi ❤️
