to read complaints and reviews, or file yours. 
"Müşteri hizmetleri aradı çok teşekkür ederim çok ilgilendiler sabahleyin teslim edecekler kızımın yatağını"
05.10.2025 tarihinde Bayrampaşa Çilek Odası şubesinden mocha alfa çatısız karyola, alt karyola ve yatak satın aldım. Satış sırasında ürünlerin 15’inde...
22 Eylül’de Yüreğir/Adana şubesinden aldığım Modera genç odası takımının karyolasında, teslim edildiği ilk günden bu yana ciddi bir sallanma sorunu yaşıyorum. Karyola adeta beşik gibi sallanıyor ve başlığına en ufak bir dokunuşta bile belirgin şekilde hareket ediyor. Ürünün sağlamlığı konusunda satı...
3 Temmuz 2025 tarihinde Ankara’daki Çilek Mobilya’dan satın aldığım gamer sandalyenin tekerlekli ayağı, ürünü aldıktan sadece 3 ay sonra kırıldı. Bu durum sonucunda çocuğum sandalyeden düşerek mağdur oldu. Ürünün 2 yıl garantili olmasına rağmen, yaşadığım sorunda fabrika tarafından kullanıcı hatası ...
İstanbul MASKO şubesinden aldığımız Çilek Mobilya genç odası takımında, ürünün tutma yerlerinde ilk haftadan itibaren gevşeme ve menteşe dökülmesi sorunları yaşamaktayız. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, bu sorunlar nedeniyle kullanımda ciddi zorluk çekiyoruz. Şu ana kadar müşteri hizmet...
Çilek İzmir Bayraklı şubesinden aldığım çocuk odası elbise dolabının kapaklarında, ürünü kullandığım ilk yıl içinde bombelenme oluşmaya başladı. Başta sadece bir kapakta görülen bu sorun, zamanla diğer kapaklara da yayıldı ve yıllar içinde giderek arttı. Dolabı tamamen normal koşullarda, herhangi bi...
Kozyatağı Çilek mağazasından 2 adet montesori yatak aldık. Henüz yatakları alalı 3 ay bile olmadı, ikinci kez şikayet oluşturuyoruz. Yataklardan biri kurulduğu günden beri gıcırdıyor; bu küçük bir ses değil, yan yataktaki uyanacak kadar şiddetli bir gıcırtı ve sallanma var. Bir servis talebinde bulu...
"Sorunumuz çözüldü. Bizimle ilgilenen Bursa'dan P** Hanım ve ustamız B** A**'a teşekkür ederiz."
03.12.2023 tarihinde Çilek Mobilya’dan aldığım genç odası yatağının altındaki doğuran karyola tekerlekleri yaklaşık 6 aydır yoğun şekilde gıcırdıyor. Sorun başta yoktu, zamanla ortaya çıktı. Tekerlekleri temizlememize rağmen ses devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ...
Çilek Mobilya’dan 2 adet bazalı yatak aldım. Ürünlerden 2sinin parçası yanlış gönderildi. Durumu hemen bildirmeme rağmen tam 15gün yarım yamalak paketler açık taşınıyormuş gibi öylece bekletildik. Bu süreçte ne doğru bir bilgilendirme yapıldı ne de çözüm sağlandı. Teslimat sürecindeki bu kadar uzun ...
Çilek Mobilya Bursa İhsaniye şubesinden aldığım Mocha genç odası takımının yatağı kırıldı. Sorun yaşadığımda Çilek Mobilya ile iletişime geçtiğimde, onarım işlemlerinin satın aldığım bayiden yapılması gerektiği söylendi. 5 Eylül’de Bursa Nilüfer bayisiyle görüştüm, benden fotoğraf istendi ve ilgili ...
Çilek Odası Pendik e5 mağazasından Ağustos ayında çocuklarım için ranza siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 25 Eylül belirtildi ancak ürün 16 gün ...
06.09.2025 tarihinde Pendik e-5 Çilek Odası mağazasından 45.000 TL Nakit ödeme ile genç odası takımı satın aldım. Ürünlerin 30.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak teslimattan sadece bir gün önce mağazadan arandık ve fabrikanın çok yoğun olduğu, teslimatın 15 gün erteleneceği söylend...
"Thanks"
10.09.2025 tarihinde Van Çilek Odası (Maraş Caddesi, Halkbank karşısı) şubesinden 01355 numaralı sipariş fişiyle “Sallanır Anne Koltuğu” satın aldık v...
31.07.2025 tarihinde İstanbul Modoko Çilek Mobilya mağazasından Romantica genç odası takımı siparişi verdim. Ürünüm 28.08.2025 tarihinde teslim edildi...
"Çilek Mobilya'ya ve müşteri hizmetleri ekibine çok teşekkür ederim, sorunumu çok hızlı bir şekilde çözdüler."
Amasya Merzifon Çilek mağazasından çocuk yatak odası takımı temmuz ortalarında satın aldım. Teslimat tarihi olarak ağustos sonu–eylül başı diye belirtildi ancak ürünlerin teslimi yaklaşık 3 hafta gecikti. Üstelik gelen ürünlerde eksik ve hatalı parçalar vardı; gardırobun kapağı hatalı, yavru yatak v...
03.08.2025 tarihinde Bursa Anatolium Çilek Mağazası’ndan Alfa Çatısız Karyola (Montes) modelini peşin ödeme ile satın aldım. 0000000935 numaralı siparişim üzerinden tam 65 gündür teslimat yapılmadı. Ürünün evime teslim edilmesi gerekiyordu ancak mağaza çalışanları sipariş oluşturulduktan sonra tamam...
Çilek Mobilya’nın MASKO şubesinden çocuk odası ranzası satın aldım. Ürünü alırken devlet memuru olduğumuzu ve teslimatın hafta sonu yapılmasını istedi...
23.09.2025 tarihinde Edirne Merkez Çilek Mobilya mağazasından, 2965 fatura numarası ile 3750 TL ödeyerek bir çalışma sandalyesi satın aldık. Ürünün sadece teşhirde olanı mevcut olduğu için başka bir seçenek sunulmadan teşhir ürünü almamız gerekti. Ürünü eve getirdiğimizde, kolçaklarının çalışma masa...
Temmuz 2022’de Amasya Merkez Çilek mağazasından iki kızım için 100X200 ölçülerinde iki adet bazalı yatak ve iki adet Çilek Bambu yatak aldım. Yaklaşık 12-13 bin tl ödeme yaptım. Satın alma sırasında mobilyalar için 2 yıl garanti olduğu söylendi, ancak yaylı yataklar için de aynı sürenin geçerli oldu...
21.09.2025 tarihinde İstanbul Yenibosna Koçtaş altındaki Çilek Odası mağazasından “Çilek Odası Daybed Çatısız Karyola” model gardırop siparişi verdim. Ürün 06.10.2025 tarihinde teslim edildi. Sipariş verirken internet sitesinde ve mağazada bana açık renk, açık yeşil olarak gösterilen ürünü beğenerek...
1,5 yıl önce Balıkesir Dursunbey’deki Çilek Mobilya şubesinden Natural ve Studio model çocuk odası takımı aldım. Yaklaşık iki aydır dolabın kapakları ve yatak merdivenlerinin kapakları kırık durumda ve evimde kullanılamaz halde bekliyor. Ağustos ayından beri bu sorun devam ediyor. Sorunun çözümü iç...
"Çok bekledik ama değdi. Çocuklar çok beğendi 👍🏻"
16.08.2025 tarihinde Amasya Merzifon Çilek Mobilya şubesinden peşin olarak 41.000 TL ödeyerek 2 adet çalışma masası satın aldım. Satın alma sırasında ...
Çilek Mobilya MASKO (Ego Mobilya) mağazasından aldığım Baby Loof bebek odası takımının dolabının ayakları kırıldı. 4 Eylül 2025 tarihinde mağazayla iletişime geçip durumu bildirdim, video gönderdim ve onarım için 4.200 TL ödememi banka üzerinden yaptım. 21 Eylül 2025’te bir çalışan geldi, ancak yanı...
Çilek Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 1996 yılında İnegöl'de kurulan Çilek Mobilya, özellikle çocuk ve genç odaları kapsamında mobilya üretimi ve satışı gerçekleştirmektedir. Kuruluğu yılın hemen akabinde 1 sene sonra cilek.com websitesini kuran marka, günümüz modern teknolojisine ayak uydurarak hem mağazalarından, hem de internet üzerinden mobilya siparişi almaktadır. Yurt dışında da mağazaları ve şubeleri bulunan Çilek Mobilya, hem yerli satış hem ithalat rakamları ile Türkiye ekonomisine katkıda bulunmaya devam etmektedir. Aldığı pek çok ödül ile her yıl adından söz ettirmeyi başaran marka, 2008 yılında "En Beğenilen Şirket Ödülü"ne, 2010 yılında ise "Müşteri Memnuniyeti Birincisi" ödülüne layık görülmüştür. Kalite belgeleri ve üretim sertifikasyonları ile güvenilir hizmet vermeyi amaçlayan Çilek Mobilya'nın yaratıcı ve inovatif tasarımları, hem çocukların, hem gençlerin, hem de anne - babaların beğenisini toplamayı sürdürmektedir. Bir aile şirketi olan Çilek, an itibariyle 5 farklı kıtada, 71 ülkede 500'ü aşkın mağazaya sahip.
Çilek Mobilya'nın temel hedef kitle demografiği öncelikli olarak bebek, çocuk ve genç kesimden tüketiciler olmaktadır. Bebek, çocuk ve genç odaları üretimi gerçekleştiren mobilya markası, bu bantta sektörün de öncü ve lider firmaları arasında sayılmaktadır. Çilek genç odası ürünleri, özellikle ergenlik çağından itibaren bağımsızlığını ve özgürlüğü ön plana çıkartmayı hedefleyen genç kesim için özel olarak tasarlanan mobilyalardan oluşur. Farklı renk seçenekleri, özel temalar ve özgün tasarımlar eşliğinde gençlerin beğenisine sunulan genç odası mobilyaları, paket fiyatları ile birlikte tek tek de satışa sunularak ebeveynlere ödeme kolaylığı sağlamaktadır. Çilek çocuk odası tasarımları, çocukların yaratıcı ruhlarını desteklemeye yönelik özel çizgilerle desteklenmektedir. Farklı seriler eşliğinde tüketici beğenisine sunulan Çilek Mobilya çocuk odaları, bir yandan çocukların ihtiyaçlarını karşılarken diğer yandan ev içerisinde şık ve eğlenceli bir dekorasyon yaratılmasına ön ayak olmaktadır. Çilek Mobilya aynı zamanda bebeklere özel bebek odası takımları üretimi de gerçekleştirmektedir. Beşikler, anne yanı yataklar, açılabilen ve büyüyebilen bebek yatakları gibi pek çok farklı ürün, fonksiyonel özellikleri ile yeni anne - babaların imdadına yetişmektedir. Çilek Mobilya'nın yeni serisi Montes ise çocuklarını Montessori anlayışı çerçevesinde yetiştirmek isteyen ebeveynlere destek olmak amacı ile tasarlanmıştır. Çilek Mobilya'nın tüm bebek, çocuk ve genç odası mobilya modellerini yakından incelemek ve seriler hakkında bilgi sahibi olmak için markanın resmi internet sitesini ziyaret etmeniz mümkündür.
Daha önce Çilek Mobilya'dan herhangi bir mobilya satın aldıysanız ve bu alışverişinizi değerlendirmek istiyorsanız, doğru yerdesiniz. Satın almış olduğunuz ürünlerin kalitesi, kullanışlılığı ve fonksiyonları ile ilgili tüm geri bildirimlerinizi Çilek Mobilya şikayet sayfasına bırakarak diğer üyelerimiz ile paylaşabilirsiniz. Burada paylaşacağınız yorumlar yalnızca diğer Çilek Mobilya müşterilerine ışık tutmakla kalmıyor, aynı zamanda marka temsilcilerinin herhangi bir olumsuzluk durumunda sizinle daha seri bir biçimde iletişime geçebilmesine ve size destek olmasına da vesile oluyor. Bunun yanı sıra Çilek Mobilya'dan alışveriş yapmadan önce diğer Çilek Mobilya müşterilerinin görüş ve önerilerini merak ediyorsanız, yine bu sayfada yer alan Çilek Mobilya yorum ve değerlendirmelerinden beslenebilirsiniz. Başta Çilek Mobilya garanti süresi olmak üzere markaya dair merak ettiğiniz tüm sorular için ise Çilek Mobilya iletişim bilgilerinden faydalanabilirsiniz.