Bambu Yataktaki Erken Çökme, Ücretli Onarım Talebi

30.11.2024 tarihinde Çilek Mobilya Modoko şubesinden Trio genç odası takımı ile birlikte 5.837 TL bedelle bambu yatak satın aldım. Yatağın orta kısmında yaklaşık 5 aydır belirgin bir çökme ve potluk var ve bu durum konforu ciddi şekilde etkiliyor. Bu problem üzerine Modoko bayisi ve Çilek yetkili s...
Çilek Mobilya Çocuk Karyolası Kırıldı, Ücretsiz Değişim Talebi

Çilek Mobilya’dan aldığımız çocuk karyolasını daha 2 ay bile olmadan normal kullanım sırasında kullandığımız halde karyolanın başlık kısmı kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve herhangi bir darbe olmadan kırılması hem güvenlik açısından hem de kalite beklentimiz açısından bizi hayal kırıklığına uğ...
Ranzanın Üst Yatak Suntası Kendi Kendine Düşmesi Garanti Kapsamı İçinde Onarım Talebi

Çilek marka ranza genç odası takımının üst yatak bölümünün alt suntası 22 Aralık 2025 tarihinde kendiliğinden düştü. Ürünü yaklaşık 1,5 yıl önce Ankara Nata Vega Çilek mağazasından satın almıştım ve kurulduğu günden beri hiç taşınmadan aynı yerde duruyor. Üst yatakta sadece 6 yaşındaki çocuğum uyuyo...
Çilek Mobilya’dan Özel Yatak Tesliminde Uzun Gecikme

İstanbul Forum İstanbul Çilek Mobilya mağazasından 15.12.2025 tarihinde çocuklarım için özel seri bir yatak satın aldım. Aradan 1,5 ay geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Bir yatağın üretim ve teslim süresinin bu kadar uzamasını kabul edemiyorum. Satın alma sırasında ürünün özel seri olduğu v...
Çilek Mobilya Ranza Alt Tabakası Çökme

Aynalı Makyaj Masası Çekmece Kapağı Kırıldı, Bir Yıldır Çözüm Yok

Ankara Nata Vega AVM’deki Çilek Mobilya mağazasından kızım için bir çocuk odası takımı aldık. Takımı alırken her şey çok ilgili ve güzel görünüyordu ancak daha ilk haftasında aynalı makyaj masasının çekmece kapağı düştü. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak, ödediğimiz ücreti düşündüğümüzde ...
Çilek Mobilya Garanti Kapsamındaki Büyüyen Bebek Karyolası Ücret Talebi Ve Kaba Müşteri Temsilcisi
Çilek Mobilya’dan İzmir Karabağlar şubesinden aldığım, halen garanti süresi devam eden 20.30.1015.00 kodlu Mocha Büyüyen Bebek Karyolası’nın büyütülmesi için bugün, 08.01.2026 tarihinde talepte bulunduğumda benden ekstra ücret talep edildi. Ürünü alırken büyüyen beşik olduğu özellikle belirtilmişken...
Makyaj Masası Kırıldı, Güvenlik Riski Ve Çilek Mobilya Sorumluluk Reddi

İstanbul Altunizade Çilek Mobilya’dan yaklaşık 8 ay önce kızım için oda takımıyla birlikte bir makyaj masası aldım. Makyaj masası kurulduğundan beri yerinden bile oynatılmadı, sadece normal kullanım vardı. Yaklaşık 1 hafta önce makyaj masası ayaklarından kırılarak aşağı düştü, çıkan sesle odaya koşt...
Çilek Mobilya Yamuk Ürün Değişimi!

Çilek Mobilya Çökme Sorunu Yaşadığım Yatak İçin Haksız Suçlama Ve Değişim Talebi
Yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Ümraniye Çilek Mobilya şubesinden tek kişilik bir yatak aldım. Yatağı aldıktan sadece 2 ay sonra belirgin bir çökme problemi yaşadım. Bunu mağazaya ilettiğimde, biraz daha kullanmam ve daha fazla çökünce göndermem gerektiği söylendi. Bu süreçte hem konforum bozuldu hem d...
Çilek Mobilya'da 4 Ay Süren Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Ürün Sorunu

Çilek Mobilya Pendik İstanbul şubesinden 5 Ekim tarihinde yaklaşık 100 bin tl bedelle peşin ödeme yaparak ürün satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 5 Kasım tarihine kadar teslim edileceği yazılı olarak tarafıma vaat edildi. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen sipariş kapsamında yer alan...
Çilek Mobilya Yatak Çöp Oldu!

Ranzada Kırılan Suntası Güvenliğimizi Tehlikeye Attı

Çilek Mobilya’dan 2021 yılında aldığımız Çocuk Mocha ranzada 6 Ocak 2025 tarihinde çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşadık. Alt ranzada büyük kızım, üst katta küçük oğlum uyku hazırlığındayken ranzanın ortasındaki suntası boylamasına kırıldı ve alt kısım bir anda çöktü. Kırılan parça kızımın üzerine d...
Kırılan Sunta İçin 23 Gün Bekleme Ve 2.500 TL Ek Ücret Sonrası Çözüm Bekleniyor

Çilek Mobilya Metrocity mağazasından aldığımız çocuk yatağının suntası kırıldı ve bu parça için 3 Aralık’ta yaklaşık 2.500 TL ek ödeme yaparak talepte bulunduk. Aradan 23 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir parça gönderimi veya çözüm sağlanmadı. Bu süreçte durumu sormak için defalarca aradım ve ...
Garanti Kapsamındaki Yatak Kenar Değişiminde Ek Ücret Talebi Kabul Edilmiyor

Yaklaşık 20 ay önce Çilek Mobilya’dan aldığımız yatakta kenar kısmında sorun oluştuğu için garanti kapsamında değişim yapılması gerekiyordu. Daha önce aynı sorunu bir kez daha yaşamış ve değişim yapılmıştık; şimdi yine aynı yerden aynı problem tekrar etti ve yaklaşık 3–5 aydır bu sorun devam ediyor....
Çilek Mobilya Ürünün Görselden Farklı ve Hatalı Üretimi Nedeniyle Tam İade Talebi

23 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Çilek Mobilya mağazasından Dream model pembe sandalyeden sipariş verdim. Ürünün yapım ve teslim süreci bir ayı geçtikten sonra sandalye tarafıma teslim edildi. Paketi açtığım anda hem kumaşta hem de ahşap kısımlarda ciddi hatalar olduğunu, internet sitesin...
İptal Edilen Çocuk Karyolası Siparişimin 23.800 TL İadesi Hâlâ Beklemede
Çilek Mobilya Pendik e-5 Mağazası Paramı İade Etmiyor 3 Aralık 2025 tarihinde Çilek Mobilya Pendik e-5 Çilek Odası mağazasından çocuk karyolası sipar...
Söz Verilen Beşik Yerine Yanlış Karyola Teslim Edildi
20 Aralık 2025 tarihinde Ankara İstanbul Yolu üzerindeki Çilek mağazasına beşik bakmak için gittik. Mağazada anne yanı olabilen ve tekerlekli bir beşik beğendik. Satıcıya bu beşiğin sallanma özelliği olup olmadığını sorduğumuzda, bu modelde sallanma özelliği olmadığını; ancak aynı modelin, sallanma ...
Bebek Yatağının Bariyeri Düşüyor, Güvenliğimiz Tehlikede
Çilek Mobilya’dan İstanbul Modoko şubesinden aldığımız Baby Natura serisi bebek yatağının bariyeri yaklaşık 5–6 aydır kendiliğinden zaman zaman aşağı düşüyor. Bu durum bebeğimiz için ciddi bir güvenlik riski oluşturuyor. Bir seferinde bariyer aşağı inmişken çocuk aşağı doğru sallanırken son anda yak...
Alınan Mobilyalarda %10 İndirim Uygulanmadığı İçin 4.230 TL İade Talebi

27 Aralık 2025 tarihinde Balıkesir Çilek Mağazası Şarkaya şubesinden kızlarım için 2 adet Romantica baza başlık ve 1 adet Nice yatak satın alarak toplam 42.300 TL ödeme yaptım. Ödeme esnasında askeri personel olduğumu özellikle belirterek ekstra bir indirim olup olmadığını sordum; ancak indirim olma...
Teslimat Ve Montaj Gecikmeleriyle Çilek Odasından Yaşadığımız Mağduriyet
Çilek Odası’ndan almış olduğumuz genç odası takımının teslimat ve montaj sürecinde ciddi mağduriyet yaşadık. 19 Kasım 2025 tarihinde gün içinde defalarca kez görüştüğümüz halde, ekibin gün içinde geleceği söylendi ve bu şekilde akşam 22.00’ye kadar bekletildik, ancak kimse gelmedi. Daha sonra 22 Ka...
Çilek Prenses Çalışma Masasında Sağ Vidada Sorun Ve Bayi Kapanması Nedeniyle Garanti Onarım Talebi

Antalya Kırcami Çilek Mobilya mağazasından 01.07.2023 tarihinde satın aldığım Çilek Prenses çalışma masasının sağ tarafı sürekli yerinden çıkıyor, vida yeri tamamen bozulmuş durumda. Ürünü çok özenli kullanmama rağmen bu sorun 1–2 gün önce ortaya çıktı ve masayı sağlıklı bir şekilde kullanamıyoruz. ...
Çilek Mobilya Genç Odası Takımında Kısa Sürede Çoklu Arızalar Ve İletişim Sorunu
2024 yılında Şırnak Merkez’de bulunan Çilek Mobilya mağazasından genç odası takımı satın aldım. Aldıktan yaklaşık 5 ay sonra dolap kapakları düzgün kapanmamaya başladı, dolapta belirgin soyulmalar oluştu, yatakta çeşitli sorunlar ortaya çıktı ve çalışma masasında da çıkmayan kalıcı lekeler meydana g...















