Kurulum Sonrası Fiyat Düşüşü Ve İade Reddi

Ç**** Mobilya’dan 8 Aralık’ta Romantica 4 kapılı dolabı 35.000 TL ödeyerek satın aldım. 8 gün sonra ürün eve geldiği gün fiyatına baktığımda, satış fiyatının önce ciddi şekilde aşağı çekildiğini, ardından bu yeni fiyatın üzerine yüzde 20 indirim yapıldığını gördüm. Sadece kampanya kapsamında yüzdelik bir indirim olsa nasip deyip bunu sorun etmeyecekken, daha kullanmaya bile başlamadığım ürünün önce etiket fiyatının düşürülüp sonra bu fiyat üzerinden tekrar indirim yapılması beni gerçekten üzdü ve zararımızı kat kat artırıp mağdur hissettirdi.

Elimde hem alışverişe ait faturam hem de fiyat değişikliğini gösteren belgeler bulunuyor. Mağazaya başvurarak aradaki farkın iadesini talep ettiğimde ise “O zaman fiyat öyleydi, şimdi böyle, yapacak bir şey yok” denilerek, kurulum da yapıldığı için herhangi bir işlem yapılmayacağı söylendi. Sayın M******* Ç****, birkaç gün sonra alacağım bu farkı şimdi aylarca taksit taksit ödemek zorunda kalacağım; bunun vicdana sığdığını düşünüyor musunuz?

Kurulumun yapılmış olmasının, ürünü aldığım tarihle hemen sonrasındaki bu büyük fiyat farkını görmezden gelmek için gerekçe olmaması gerektiğini düşünüyorum. Müşteri memnuniyeti açısından bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum ve etiket değişikliği sonrası yapılan indirimle oluşan fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürüne baktıkça canım sıkılıyor, herkes kolay alamıyor, size göre düşük gelen meblağlar başkası için çok olabilir. Yıllarca almayı beklediğimiz ürünü, ağız tadı ile kullanamadım.