Çilek Mobilya Karyolalarda Yaşadığım Sorunlar Çözülmüyor!

29 Mart 2022 tarihinde Çiğli Anadolu Caddesi’indeki Çilek mağazasından iki adet Montes yan çıtalı karyola satın aldım. Ürünleri aldığım ilk günden beri yatağın konulduğu yerlerdeki suntalar kırılıyor ve dökülüyor, çocuklarım yatarken yatak sürekli içine göçüyor.

8 Nisan 2022’de daha ürünler çok yeniyken yatakların suntaları dökülmeye başladı. Servis çağırdığımda benden 1.800 TL tamir ücreti aldılar, ücret karşılığı yatakları tamir ettiler. Buna rağmen sorun çözülmedi, aynı yerler tekrar kırılıp dökülmeye devam etti. Çocuklarımdan biri 7, diğeri 9 yaşında, normal kullanımda bu şekilde sürekli kırılma ve göçme yaşanması kabul edilebilir bir durum değil.

Sorun bitmeyince başka bir mobilyacı çağırmak zorunda kaldım, o da bir tarafını sabitleyip sağlamlaştırdı, dışarıdan yaptırdığım yer şu an sağlam duruyor. Ancak Çilek’in yaptığı kısımlar tekrar tekrar kırılıyor, suntalar hep dökülüyor ve ben yıllardır bu sorunu yaşıyorum.

Ürünün sürekli tekrar eden bu arızasının kalıcı şekilde giderilmesini ve yatakların sağlam olacak şekilde ücretsiz olarak onarılmasını, gerekirse ürün değişimi yapılmasını ve daha önce benden alınan 1.800 TL’lik servis/tamir ücretinin iadesini talep ediyorum.