Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Çilek Mobilya Çocuk Odası Dolabındaki Çizikler Ve Uzayan Servis Süreci

profile
27 Aralık 2025 15:30
768

Çilek Mobilya’dan Ankara Siteler Çilek Mobilya bayisinden aldığımız çocuk odası dolabımızın, Diyarbakır’a taşınmamız esnasında çekmecelerinde çizikler oluştu. Bu nedenle 4 Aralık 2025 tarihinde Diyarbakır Çilek Mobilya bayisine servis talebi oluşturduk. Yaklaşık 23 gündür bu süreç devam ediyor, herhangi bir çözüm sağlanmadığı gibi bayi tarafından da durumla ilgili hiçbir açıklama veya bilgilendirme yapılmıyor. Her seferinde biz aramak zorunda kalıyoruz, her defasında aynı şeyler söyleniyor ve her seferinde olayı baştan anlatmak durumunda kalıyoruz.

Bu süreçte ne bayinin ne de firmanın kurumsal bir yaklaşım sergilemediğini düşünüyorum. 26 Aralık 2025 tarihinde Diyarbakır Çilek Mobilya bayisinin şirket hattı üzerinden saat 14:50’de müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, gerekli malzemenin hâlâ kendilerine ulaşmadığını, bu yüzden servis çıkaramadıklarını ifade etti. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen hiçbir somut adım atılmaması ve tarafımıza net bir tarih verilmemesi mağduriyetimizi artırmaktadır.

Üründe oluşan çiziklerin giderilmesi için çizilen parçaların tamir edilmesini veya gerekiyorsa değişiminin yapılmasını talep ediyoruz. Bu işlemin garanti haricinde yapılacağını belirtmenize rağmen, sürecin bu kadar uzaması ve net bir dönüş yapılmaması kabul edilebilir değildir. Mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini ve servis işlemlerinin hızlandırılmasını talep ediyorum.

cilek-mobilya-cocuk-odasi-dolabindaki-cizikler-ve-uzayan-servis-sureci-2.jpg
cilek-mobilya-cocuk-odasi-dolabindaki-cizikler-ve-uzayan-servis-sureci-1.jpg
27 Aralık 2025 15:31 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Yaşar
Yaşar
29 Aralık 2025 15:56

Firma müşteri temsilcisi Pınar hanım beni bugün iki kez aradı konuyla ilgili kendisine bilgi verildi. Diyarbakır bayinin yönlendirmiş olduğu teknik ekip tarafından iki adet Çekmece kapağı getirildi ve gelenlerden yine bir adedi hasarlı geldi. Sadece bir kapağımız değişti diğer kapak hasarlı şekilde devam ediyor ve dolayısıyla Mağduriyetimiz de giderilmediği problem hala çözülmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Eylül 2024 18:52
1.419
Çilek Mobilya Mağdurum Dolabımı Eksik Parça Gönderdiler.
Çilek Mobilya Mağdurum Dolabımı Eksik Parça Gönderdiler.
1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Çilek Mobilya'dan Aldığım Yatakta Korkuluk Ve Gıcırdama Sorunu, Garanti Hizmeti Sağlanmıyor!

profile
21 Aralık 2025 23:02
1.350
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Ekim 2025 14:44
798
Çilek Mobilya’dan Garanti Kapsamında Servis Ve Parça Sorunu: Mağduriyetim Giderilmiyor
Çilek Mobilya’dan Garanti Kapsamında Servis Ve Parça Sorunu: Mağduriyetim Giderilmiyor
Çilek Mobilya’dan Garanti Kapsamında Servis Ve Parça Sorunu: Mağduriyetim Giderilmiyor
Çilek Mobilya’dan Garanti Kapsamında Servis Ve Parça Sorunu: Mağduriyetim Giderilmiyor
cilek-mobilyadan-garanti-kapsaminda-servis-ve-parca-sorunu-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

profile
06 Haziran 2024 15:21
2.124
5
Hüsamettin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hüsamettin
04 Mayıs 2024 23:19
2.015
"Ana müdürlük tarafından arandım özür dilendi benden ücret karşılığı değiştirilecek parça fabrikadan ücretsiz gönderilip değişim yapıldı Çilek Mobilya merkez burda ki şubeyi arayıp gerekli uyarıları yaptı teşekkür ederim ilgi alakanız için."
Çilek Mobilya'nın Ne Kadar Kötü Bir Firma Olduğu
Çilek Mobilya'nın Ne Kadar Kötü Bir Firma Olduğu
Çilek Mobilya'nın Ne Kadar Kötü Bir Firma Olduğu
Çilek Mobilya'nın Ne Kadar Kötü Bir Firma Olduğu

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru