Çilek Mobilya Çalışmayan Ürünün Yerine Yenisinin Tedariği Süresi


Antalya Kırcami Çilek Mobilya mağazasından 01.07.2023 tarihinde satın aldığım Çilek Prenses çalışma masasının sağ tarafı sürekli yerinden çıkıyor, vida yeri tamamen bozulmuş durumda. Ürünü çok özenli kullanmama rağmen bu sorun 1–2 gün önce ortaya çıktı ve masayı sağlıklı bir şekilde kullanamıyoruz.
Ürünün faturası elimde olmasına rağmen satın aldığım Antalya Kırcami bayisinin kapandığını öğrendim ve şu anda hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Bayinin kapanmış olması nedeniyle sorunumla ilgilenecek yetkili birine ulaşamamak beni mağdur ediyor.
Çilek Mobilya’nın, faturalı ve garanti kapsamındaki bu ürünümün arızasını ücretsiz olarak onarmasını ve tarafıma yetkili bir servis yönlendirerek sorunun en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.


Merhabalar, ben 28/02/2024 tarihinde Çilek Mobilya internet sitesinden 222601 sipariş numarası ile kızıma Prenses Dar Kitaplık ve Prenses Çalışma Masası siparişi verdim. Hazırlanan sözleşmeye teslimat tarihi atılmamıştı. Defalarca aramam sonrasında 20 Haziran-10 Temmuz 2024 da teslim edileceği bilgi...

2024 yılı Ağustos ayında Bursa İzmir Yolu Çilek Mobilya mağazasından White model genç odası takımı satın aldım. Ürünün montajı sırasında, çalışma masasının bir bölümünde hasar olduğu ve bu parçanın değiştirilmesi gerektiği montaja gelen servis tarafından tespit edildi. Garanti kapsamında parça değiş...

Çilek Mobilya'dan çocuklarım için aldığım çalışma masalarının ikisinin de daha bir ayı bulmadan çekmeceleri kırıldı. Fazla sorun etmeden servis için istenen formu doldurdum, ancak cevap veren olmadı. Çağrı merkezini arayıp durumu sorduğumda, kendi sitelerinde yazanın aksine aldığım mağazayı aramam g...

Yorumlar