Çilek Mobilya’nın Gecikmeli Yanlış Kurulumu Ve Cevapsız Servisi

Çilek Mobilya’dan Baby Cotton adlı dolabı aldık. Acelemiz olduğunu özellikle belirtmemize rağmen kurulum için tam 2 hafta sonra gelebildiler. Cumartesi günü kuruluma geldiler, dolabı yanlış monte etmişler, bunu da eşim fark etti. Ayrıca dolabın bir yerini fazladan matkapla delerek ürüne zarar vermişler. İşlerini bitirmeden gittiler, başlığı bile doğru düzgün sabitlememişler.

Servis yönlendiren görevli kadın telefonları açmıyor, hatta meşgule atıyor. Mağazayı aradığımızda ise adreslerden sonra gelebileceklerini, şu an Bandırma’da olduklarını söylediler. Cumartesi benim işimi halletmeden nasıl pazartesi başka yere gidilir, bunu kabul edemiyorum. Önceliğin cumartesi yarım bırakılan ve yanlış yapılan işi düzeltmek olması gerektiğini düşünüyorum.

Doğumumun çok yakın olduğunu defalarca söylememe rağmen bu firma hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Ben sizin peşinizden mi koşacağım, mağduriyetimi sizinle mi uğraşarak gidereceğim. Hatanızın derhal düzeltilmesini, dolabın bu akşam acilen doğru şekilde, eksiksiz ve hasarsız olarak kurulmasını istiyorum. Kimseye önermiyorum, her yere şikayet edeceğim, verdikleri hiçbir sözde durmuyorlar.