to read complaints and reviews, or file yours. 
Çilek’ten aldığımız genç odası takımındaki bazanın başlığı haziran ayında bazayı normal şekilde açıp kapatırken vidalarının olduğu bölümden kırıldı. Herhangi bir darbe ya da hatalı kullanım olmamasına rağmen bu kırılmanın yaşanması bizi zaten şaşırtmışken, asıl problem sonrasındaki servis sürecinde başladı.
Hazirandan beri defalarca kez Çilek ile görüşmemize rağmen kırılan baza başlığının değişimi bir türlü yapılmadı. Her seferinde servis yönlendirileceği söylendi, en son pazartesi günü servis geleceği bilgisi verildi ancak yine kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Yaklaşık 6 aydır odada kırık bir baza başlığı ile bekliyoruz.
Altı aydır çözülmeyen bu durumdan ve verilen sözlerin yerine getirilmemesinden dolayı hem mağdur olduk hem de markaya olan güvenimiz ciddi şekilde sarsıldı. Kırılan baza başlığının en kısa sürede değiştirilmesini ve sürecin ne zaman, nasıl tamamlanacağı konusunda tarafıma açık ve net şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 6 ay önce Turhal Çilek bayisinden almış olduğum Black serisi genç odasının baza başlık vidasından sunta kısmından çatlayarak kırıldı. Bu sorunu Çilek servisine bildirdik ancak servis bu durumu fabrikaya bildirdi. Fabrika ise bunun müşteri hatası ile olduğunu söylemiş. Sonuç olarak sattıklar...
Çilek Odası İzmir Olu Şubesi'nden Bursa adresine 0000007477 sipariş numarasıyla genç odası takımı aldım. Siparişin üzerinden 2,5 ay geçmesine rağmen hala eksik ve hatalı ürün/kurulum sorunlarımız çözülmedi. Teslimatta gecikme yaşandı, bazı parçalar ilk teslimatta getirilmedi; alt yatak bazası ve yat...
Markasına ve dayanıklılığına güvenerek Çilek mobilyadan genç odası takımı satın aldım. Karyolalı yatak stokta yoktu teslim süresi uzun olacağı için, daha dayanıklı ve uzun ömürlü olur diye bazalı yatak tercih ettim aldım. Bir-iki ay sonra bazanın altının aşağı düştüğünü fark ettim. Açıp baktığımda m...
Yorumlar