to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana Real yolu üzerindeki Çilek Mobilya şubesinden Modero bazalı karyola genç odası takımı aldım. Başlığın ahşap ve kapitone kısmının alt bölümünde, elin bile değmeyeceği bir yerde küçük bir çatlak oluştuğunu fark ettim. Bu çatlağı, bazanın başka arızaları için gelen Çilek Mobilya servis ekibinin ziyaretlerinden sonra gördüm, ondan önce böyle bir sorun yoktu.
Çatlağı yılın başından beri fark etmiş durumdayım ve defalarca bildirmeme rağmen tarafıma çok zor ve geç dönüş yapıldı. Durumu ürünü aldığım yere ilettiğimde bunun müşteri hatası olduğunu söylediler. Çatlağın bulunduğu konum nedeniyle bunun kullanım hatası olamayacağını, sadece teknik ekip veya servis müdahalesi sırasında oluşabileceğini düşündüğümü özellikle belirtmeme rağmen talebimi kabul etmediler. Müşteri hatası şeklindeki yaklaşımlarını kesinlikle kabul etmiyorum.
Ürünün başlık kısmındaki bu çatlağın tarafıma yüklenmeden, garanti kapsamında değerlendirilmesini, Modero bazalı karyolanın başlığının veya gerekiyorsa ürünün komple ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Markasına ve dayanıklılığına güvenerek Çilek mobilyadan genç odası takımı satın aldım. Karyolalı yatak stokta yoktu teslim süresi uzun olacağı için, daha dayanıklı ve uzun ömürlü olur diye bazalı yatak tercih ettim aldım. Bir-iki ay sonra bazanın altının aşağı düştüğünü fark ettim. Açıp baktığımda m...
Adana Çukurova'da bulunan Çilek Mobilya'dan almış olduğum genç odası 2 yatağımın ya değişimini ya da iadesini talep etmek istiyorum. Dilek S****** adına olan fatura 31.10.2024 tarihinde aldığım günden bu yana sıkıntı yaşıyorum. İlk bir ay içinde yatağın ayağı kırıldı, servis geldi. Ücretsiz tadilat ...
22 Eylül’de Yüreğir/Adana şubesinden aldığım Modera genç odası takımının karyolasında, teslim edildiği ilk günden bu yana ciddi bir sallanma sorunu yaşıyorum. Karyola adeta beşik gibi sallanıyor ve başlığına en ufak bir dokunuşta bile belirgin şekilde hareket ediyor. Ürünün sağlamlığı konusunda satı...
Yaklaşık 1 yıl önce Kurumsal firma olarak güven duyduğumuz Çilek isimli mobilya mağazasından Çocuk odası takımı aldım. Fiyatı da gayet yüksek bir takım. Biz alacağımız esnada her türlü garanti vermelerine rağmen bizden kaynaklanmayan sebeplerden dolayı baza kısmının alt tablasının kırıldığını fark e...
1 sene önce Çilek Mobilya'dan oğullarıma 2 takım Tria model çocuk odası takımı aldım. Bazalardan birinin altı kırılarak düştü, gardıroplardan birinin de kapağının menteşesi ahşabı dağılarak kırıldı. Şikayet yorumlarından gördüğüm kadarıyla bu sorunlar Çilek Mobilya'da sürekli yaşanıyormuş. Ancak biz...
Yorumlar