to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Çiçek Sepeti’nde “Güngör Hediyelik” mağaza adıyla satış yapıyorum ancak yaklaşık 2 aydır sipariş ve işlemlerle ilgili onay sürecinde sürekli problem yaşıyorum. Onayların geç verilmesi hem iş akışımı hem de müşteri memnuniyetini olumsuz etkiliyor. Yaşadığım sorunlarla ilgili panel üzeri...
Bize hediye olarak gönderilen beyaz orkidenin iki dalı da kırık ve kıskaçlarla plastik desteklere tutturulmuştu. Defalarca çiçeksepeti.com ile irtibata geçmeme ve görsellerle ispatlamama rağmen sürekli oyalandım ve mağduriyetimi giderilmedi. Bir türlü ürün değişimi yapılmadı. Çiçek Sepeti firmasında...
Eşim ve iş arkadaşlarım, beni mutlu etmek için Çiçek Sepeti üzerinden iki adet canlı orkide gönderdiler. Ancak her iki orkide de yaklaşık 15 gün içinde tamamen çürüyerek bozuldu. Canlı ve kalıcı bir hediye olması amacıyla gönderilen orkidelerin bu kadar kısa sürede çürümesi hem beni hem de hediye sa...
Çiçek Sepeti üzerinden bugün akşamüstü, arkadaşımın doğum günü için hediye kutusu siparişi verdim. Siparişi onaylarken görselde yer alan kupanın rengi siyah olarak görünüyordu; ancak ürün teslim edildiğinde kupanın renginin farklı olduğunu, sonradan değiştirilmiş olduğunu fark ettik. Özel ve tek sef...
6 Ocak tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden arkadaşım için teraryum siparişi verdim. Aynı gün aynı kişiye bir arkadaşım da Çiçek Sepeti’nden aynı teraryumu sipariş etti. O kişiye o gün iki adet aynı üründen gitmesi gerekirken sadece bir tanesi teslim edilmiş, diğer siparişi hiç gönderilmemiştir. Teslim...
Dün Çiçek Sepeti üzerinden bana hediye olarak bir orkide gönderildi. Orkideyi jelatinli ambalajından çıkardığımızda üç yaprağından ikisinin tamamen solmuş olduğunu, köklerinin de kupkuru ve cansız halde olduğunu gördük. Çiçeğin çiçekleri de sönmeye başlamıştı ve genel olarak hiçbir canlılık emaresi ...
Düzce Çiçek Sepeti üzerinden bana hediye gönderildi ancak kurye kaynaklı sorunlar nedeniyle gönderi iptal edilmek zorunda kaldı. Teslimatla ilgili sorun yaşanınca geri dönüş bekledim, fakat aradığımda telefonlar açılmadı. Ertesi gün tekrar aradığımda ise hem alaycı bir üslupla konuşuldu hem de “Aya...
Yaklaşık iki aydır ara ara adıma Çiçek Sepeti üzerinden çiçek ve hediyeler gönderiliyor ve bunların kim tarafından gönderildiğini hiçbir şekilde öğrenemiyorum. Sürekli ve belirsiz şekilde gelen bu gönderiler nedeniyle aile hayatımda ciddi huzursuzluk ve güvensizlik ortamı oluştu, özel hayatım olumsu...
Bugün, Çiçek Sepeti üzerinden Tekirdağ Kapaklı’daki bir öğretmenimize hediye edilmek üzere “Sarı Buket Kağıtlı Saksıda Zeytin Ağacı Bonsai” isimli üründen sipariş verdim. Sipariş numaram 440198055’tir. Siparişi sabah saat 08.30 civarında oluşturdum ve tarafıma en geç 12.00’ye kadar teslim edileceğin...
Bugün saat 11.15 sularında Çiçek Sepeti tarafından arandım. Arama sonrasında neden arandığımı öğrenmek için firmanın iki farklı telefon numarasını da aradım ve canlı destek hattına da yazdım, ancak hiçbir şekilde karşıma muhatap çıkmadı ve herhangi bir açıklama alamadım. Kendi adıma verilmiş bir si...
Çiçek Sepeti’nin Zonguldak’tan verdiğim iki ayrı çiçek siparişimde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. İki çiçek de kutu içinde gönderildi, ancak kutular o kadar kötü ve deforme haldeydi ki ezik, yırtık ve gerçekten hediye edilmeyecek durumdaydı. Bu yüzden kutuların bu şekilde olmaması için ürünler...
13.01.2026 tarihinde saat 10.50’de Çiçek Sepeti üzerinden hediye olarak fincan siparişi vermek istedim; ancak sistemdeki yanlışlık nedeniyle fincan yerine kar küresi siparişi oluştu. Hatanın farkına varır varmaz, yaklaşık 10 dakika sonra, saat 11.00’de hem satıcıya hem de ulaşabildiğim tüm kanallard...
12 Ocak 2026 tarihinde teslim edilmek üzere, 18.00–22.00 saat aralığında teslim şartıyla 440112599 numaralı siparişimi Çiçek Sepeti üzerinden verdim. Siparişi verdikten sonra satıcıya mesaj atıp yaklaşık 19.00 civarında teslimat yapılmasını rica ettim, “tabii yaparız” şeklinde olumlu dönüş yaptılar....
Kurumda müdür olarak görev yapıyorum ve bir arkadaşım jest amaçlı Çiçek Sepeti üzerinden tarafıma orkide göndermiş. Ancak 10.01.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Diyarbakır Kayapınar Öneri Koleji adresine teslim edilen orkide hem solmuş, canlılığını yitirmiş bir haldeydi hem de üzerine toka takıla...
08.01.2026 tarihinde Çiçek Sepeti’nin Isparta şubesi üzerinden, Isparta Şehir Hastanesi’ne 439772069 numaralı hediye çiçek siparişi verildi. Saat 12.35 civarında kurye tarafından aranarak elimde paketiniz var ancak 13.00’e kadar yetiştirmem gereken başka teslimatlarım olduğu, kata çıkmanın uzun sürd...
Çiçek Sepeti üzerinden Perşembe günü sipariş verdiğim ve Cuma günü Mardin‑Midyat’a teslim edilen 439977351 numaralı hediye siparişim, sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmayan, yaprakları ve çiçekleri kurumuş, adeta ölü bir çiçek olarak teslim edildi. Bu şekilde bir ürünün hediye olarak gönderilmes...
9 Ocak tarihinde eşim tarafından Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul Sultangazi adresine gönderilen orkide, tarafıma ulaştığında çiçekleri ezilmiş ve hasar görmüş durumdaydı. Özenli ve özen gösterilmiş bir hediye beklerken, bu şekilde yıpranmış bir ürünle karşılaşmak hem göndereni hem de beni hayal kırı...
1 Ocak 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul Üsküdar’a gönderilmek üzere bir hediye siparişi verdim. Sipariş numaram 439241905 olmasına rağmen hediyem alıcıya hiç ulaşmadı ve gönderim gerçekleşmedi. Teslimat sürecinde kurye beni aradı ve yaklaşık bir dakika sonra, bana hiçbir şey sormadan ...
Çiçek sepetinden orkide sipariş ettim. Gelen çiçeğin bütün yaprakları ölmüş, yırtılmış; gövdesi bile eğilmiş vaziyette teslim edildi. Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sorunum çözülmedi. Hediye aldığım kişiye mahcup oldum. Derhal ücret iadesi istiyorum, çünkü bu şekilde ölü bir çiçek hediye edile...
Çiçek Sepeti üzerinden arkadaşım tarafından “işe hayırlı olsun” amacıyla gönderilen beyaz, çift dallı, boncuklu orkide 6 Ocak’ta Kırıkkale Bağlarbaşı Mahallesi’indeki iş yerime teslim edildi. Ürün elime ulaştığında yaprakları siyahlaşmış, çürümüş durumdaydı ve çiçekleri dökülmek üzereydi. Ayrıca açı...
09.01.2026 tarihinde saat 12:59’da Çiçek Sepeti Silivri şubesinden tarafıma doğum günü hediyesi olarak gönderilen çiçek buketi ve çikolata büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Çiçekler solmuş ve kararmış bir halde geldi, çikolata ise küflü ve bozuktu; adeta plastik gibi kötü bir deneyim yaşadım. B...
Eşim, Kasım ayının sonunda Çiçek Sepeti üzerinden gelinimize hediye olarak iki dallı bir orkide sipariş verdi. Sitedeki görselde orkide son derece canlı, dolgun ve özenli görünürken, gelinimize teslim edilen orkide iki dal olmasına rağmen soluk, cansız ve yeterince açmamış bir haldeydi. Görseldeki i...
07.01.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden aynı gün teslimat ibaresiyle hediye kutusu siparişi verdim. İlk siparişimde, alıcıyı özellikle bekletmeme rağmen sistemde “alıcı yerinde değildir” denilerek bildirim gönderildi ve bu yüzden siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Ardından tekrar sipariş oluş...
