Çiçek Sepeti Hastal Orkide Teslimatı Ve Yetersiz Telafi Teklifi

17 Eylül 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden hediye olarak gönderilen çift dallı beyaz orkide, İstanbul Tuzla Ergenekon Ortaokulu adresine teslim edildiğinde toplam 8 adet yaprağı bulunuyordu. Hediye paketinin kağıdını açtığım anda bütün yapraklar birden döküldü. Yaprakların uçları kahverengiydi ve yapışkan bir sıvıyla kaplıydı, aynı şekilde orkidenin Taç yapraklarında da yapışkan ve sıvı bir tabaka vardı. Bu görüntüden orkidenin zaten hasta ve sağlıksız olduğu çok açık biçimde anlaşılmaktaydı.

Yaşadığım durum üzerine Çiçek Sepeti ile iletişime geçtiğimde önce saksı çiçeklerinde 1–5 gün arasında değişim süresi olduğunu, ardından da 4 gün içinde değişim yapılabildiğini söyleyerek sorumluluk almak istemediler. Ürünün bariz bir şekilde hasta ve sorunlu olmasına rağmen, 1500 TL ödenen bu orkide için yalnızca 175 TL’lik bir indirim kodu tanımlandığını öğrendim. Bu teklif, yaşadığım mağduriyetle kesinlikle uyuşmamakta ve sadece konuyu geçiştirmek amacıyla yapılmış bir jest gibi durmaktadır.

Ben, ya ücret iadesi yapılmasını ya da aynı tutarda, sağlıklı ve sorunsuz bir orkidenin tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Hediye olarak gönderilen bir ürünün bu halde gelmesi ve sonrasında sürecin bu şekilde yönetilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sipariş numarası 461099123 olan işlemin acilen incelenmesini rica ediyorum.