Çiçek Sepeti Teslim Edilmediği Görünen Yastık İçin İade Ve Açıklama Talebi

18 Eylül 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Bitmeyencom satıcısından iki adet yastık hediyesi siparişi verdim. Bu siparişlerden biri için ürünü yeniden aktif ettim ve onun gönderileceğini düşünüyorum; o kısımda şu an için bir talebim yok. Diğer ürün ise sistemde 25 Eylül 2026 saat 17:35’te “teslim edildi” olarak görünüyor ancak o saatte evde değildim, ürünü kesinlikle teslim almadım ve kargo satıcıya geri gitmiş görünüyor.

Şu anda bu teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” görünen diğer ürünümün nerede olduğuna ve iade sürecine dair herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Satıcıya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, canlı destekten de net bir açıklama alamıyorum. Sadece “şikayet talebi oluşturduk” denildi; ancak bu ürün için ödediğim tutarın yarısı olan 329 TL tarafıma iade edilmedi ve süreç hakkında da bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş numaram 461197847’dir. Teslim edilmemiş olan bu ikinci ürün için gerekli incelemenin yapılarak ücretinin yarısı olan 329 TL’nin hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.