to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti Kusurlu Orkide Teslimatı İçin Tam İade Talebi
Çiçek Sepeti’nden 461767759 numaralı siparişimle, sitenizde görseli “Beyaz Polimer Saksıda Çiftli Beyaz Phalanopsis Orkide” olarak görünen orkideyi cuma günü teslim aldım. Ancak gelen orkide görseldeki gibi değildi; yaprakları soluk, yıpranmış ve bazı yerleri delik haldeydi. Sürpriz bir hediye olacağı için o an iptal veya değişim yaptıramadım ve bu şekilde teslim etmek zorunda kaldım.
Durumu hemen iletip şikayet oluşturmama rağmen mağduriyetimi telafi etmek yerine sadece bir sonraki alışverişim için 175 TL’lik indirim kodu verildi. Ben kötü ve kusurlu bir ürün teslim aldım, bu indirim kodu yaşadığım hayal kırıklığını ve boşa giden paramı kesinlikle karşılamıyor.
Çiçek Sepeti’nden beklentim, bu siparişim için ya ücretimin tamamen iade edilmesi ya da görseldeki gibi sağlıklı ve düzgün bir orkidenin ücretsiz olarak yeniden gönderilmesidir. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
