to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti Soluk Çiçek Ve Geri Ödeme İadesi Sorunu
17 Eylül’de Çiçek Sepeti üzerinden 461068021 numaralı siparişimle, bir yakınıma hediye olarak çiçek gönderdim. Çiçek alıcıya soluk, neredeyse ölmüş ve çamurlu bir şekilde teslim edildi. Satıcıyla görüştüğümde değişim yapmayı teklif etti, ben de kabul ettim ancak gönderilen ikinci çiçek ilkinden de kötü durumdaydı, bu yüzden onu da kabul etmedim ve iki çiçeği de getiren kuryeye iade ettim.
17 Eylül’den bu yana 559,99 TL tutarındaki ücret iadem kartıma hâlâ yansımadı. Satıcıyla ayrıca görüştüm ve açıkça iade istediğimi belirttim. Bununla birlikte 2–3 defa müşteri temsilcisine ve canlı yardıma bağlanmama rağmen sorunum çözülmedi, net bir dönüş alamadım.
Hem gönderilen çiçeklerin kalitesinden hem de süreçte yaşanan iletişim eksikliğinden dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. İki çiçeği de teslim almadığım ve kuryeye teslim ettiğim halde ücret iadem hâlâ yapılmadığı için, 559,99 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
