to read complaints and reviews, or file yours.
Arby's Ceylan AVM şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Çocuk menüsünde verilen belirli bir oyuncak vardı ...ve ben özellikle o oyuncağı istediğimi, eğer o oyuncak varsa menüyü alacağımı, yoksa almayacağımı kasadaki çalışana açıkça söyledim. Çalışan bana oyuncak olduğunu söyleyince menüyü
Diyarbakır Ceylan AVM Media Markt mağazasından satın aldığım Razer marka kulaklığımı arızalanması üzerine Media Markt’ın... anlaşmalı olduğu Bilkom firmasına 18.03.2026 tarihinde tamir için gönderdim. Bilkom, ürün için tarafıma iade/değişim yapabileceğimi belirten bir rapor düzenleyip iletti ve bu rapo
Skechers markasına ait 210812 TPE kodlu ayakkabıyı 23.05.2025 tarihinde fr dyr ceylan mağazasından satın aldım. Ürünü dü...zenli olarak kullandıktan yaklaşık 4 ay sonra ayakkabının kumaş kısmında belirgin bir renk solması oluştu ve arka kısmındaki dikişlerde açılma meydana geldi. Bu sorun üzerine ürün
Ceylan Otantik’in internet sitesinden siyah vintage elbise sipariş ettim. Ürünü bayramdan önce kullanmak için aldım anca...k kargo çok geç verildiği için ben şehir dışındayken teslimat yapıldı. Bu nedenle kargoyu açmadan iade etmek istedim ve bayramda giymek için yeniden başka bir ürün sipariş ettim. Ş
25 Mart 2026 tarihinde saat 19.30 sıralarında Diyarbakır’da Ceylan AVM’nin karşısında bebek arabasıyla, içinde bebeğim u...yurken karşıdan karşıya geçmeye çalışıyorduk. Bu sırada 21 TT 0707 plakalı ticari taksinin şoförü, bizi ve bebek arabasını açıkça görmesine rağmen yavaşlamak ya da durmak yerine ga
"Hivdar hanıma teşekkürler ederiz"
14 Şubat’ta Ceylan Karavil AVM’deki Mavi mağazasından bir kot pantolon satı...n aldım. Pantolonu en fazla 1 hafta kadar giydim ve yıkama ihtiyacı duyunca
"Kargonun hızlı bir şekilde gelmesi ve sorunumun çözülmesi memnuniyet vericiydi."
Ceylan Otantik’ten 14’ünde biri etek biri gömlek olmak üzere iki parça ürün... siparişi verdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya ver
19.03.2026 tarihinde saat 17:00–17:30 arasında Diyarbakır Kayapınar Ceylan Karavil AVM içindeki Watsons mağazasında yaşa...dığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Aynı ürünün üzerinde, aynı gün içinde farklı fiyatlar olduğunu gördüm ve bu durumu netleştirmek için fiyat sormak amacıyla personele gittim. S
Mavi Jeans’ten Ocak 2024 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil Park mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Ürünü yakla...şık 1 yıl boyunca, etiketinde yer alan yıkama talimatlarına eksiksiz şekilde uyarak, sadece uygun sıvı deterjan kullanarak yıkadım ve kullandım. Kısa süreli kullanım sonrasında pa
"Teşekkürler"
In Street’ten yaklaşık 7–8 ay önce Puma 400718-01 model spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 3 aydır ayakkabıda tiftiklen...me, lekelenme ve aşırı esneme sorunu yaşıyorum. Ürünü normal kullanım koşullarında kullandığım halde bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni oldukça mağdur etti. Bu ne
Diyarbakır Ceylan AVM Mavi mağazasından 2025 yılında bir kot pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 4–5 ay sonra ...pantolonda sökülmeler başladı ve şu an üç farklı yerinde yırtık oluşmuş durumda, sökülme de devam ediyor. Pantolonu iki kez mağazaya inceleme için götürdüm ancak her iki seferinde
"Markadan aldığım hizmet başta ne kadar olumsuz olsa da daha sonrasında müşteri hizmetleri müdürü Kardelen hanımın ilgisi ve özverili tavrıyla eksik olarak teslim edilen ürünün gönderimi sağlandı, kusurlu ürünüm kontroller sağlanarak yenisi ile değiştirildi ve nezaketli davranarak bir hediye ürün tarafıma güzel bir not ile gönderildi. Kendilerine teşekkür ederim."
Ceylan Otantik’ten 13 Mart tarihinde kredi kartıyla anne kız elbisesi siparişi verdim. Sipariş numaram 69b3bca94b69a olm...asına rağmen ne bir bilgilendirme mesajı ne de kargo takip kodu tarafıma iletildi. Bayramdan bir hafta önce verdiğim bu sipariş için, bayram bitene kadar herhangi bir teslimat yap
6 Mart tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM içerisindeki Media Markt mağazasında iPhone 16 Plus model telefon için ba...karken hiçbir çalışan benimle ilgilenmedi, ilgilenilmesi için özellikle kendim çağırmak zorunda kaldım. Gelen çalışana telefonu almak istediğimi söyledim. Bana, yanında ek ürünler
Ceylan Orhanlı Butik’ten bir takım satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedeni büyük olduğu için iade olarak geri gönderd...im. Daha sonra üründe yanlış dikim olduğunu, bu nedenle yeni ürünle değişim yapacaklarını söylediler ve ben de bunu kabul ettim. Ancak bu süreçte zaten iki defa kargo ücreti ödemiş
Oğluma Adidas marka bir spor ayakkabı aldım, sözde kaliteli ve dayanıklı olsun diye tercih ettik; ancak daha 5 ay bile o...lmadan ayakkabının önü, arkası, kısacası her yeri yırtık hâle geldi. Bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi, kendini marka diye satan bir ürün için kabul edilemez. Ürünü Diyarbakı
Ceylan otantik’in internet sitesinden yaklaşık 10 gün önce bir etek sipariş ettim, ürün dün elime ulaştı. Fakat tarafıma... yanlış beden gönderildi. Site üzerinden iade talebi oluşturmak istediğimde hiçbir iade veya değişim seçeneği olmadığını gördüm. WhatsApp hattından yazdığımda ise çok geç dönüş ya
Ceylan Otantik internet sitesinden etekli salopet ürünü siparişi verdim. Bayrama yetişmeyeceğini fark ettiğim için 16 Ma...rt tarihinden beri siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Firma ile WhatsApp üzerinden görüştüğümde, kargo birimine bilgi verildiğini, siparişim
18.03.2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’de bulunan Süvari Back&Bond mağazasından, tanesi 2.000 TL olup %50 in...dirimli 2 adet gömlek, tanesi 3.000 TL olup %15 indirimli 2 adet pantolon ve “hediye” denilerek verilen 2 adet çorap ile birlikte toplam 6.700 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemey
Ykz Ceylan Butik’ten Instagram üzerinden satın aldığım ikili takımı iade etmek için 16 Mart 2026 tarihinde kargoya verdi...m. Kargo takip sisteminde ürünün 17.03.2026 tarihinde teslim edildiği açıkça görünmesine rağmen satıcı, “ürün ulaşmadı” diyerek iade sürecini bilinçli olarak geciktirmektedir. Kar
Ceylan Otantik markasının kendi web sitesi üzerinden 15 Mart tarihinde 69b6e1dacfe15 numaralı, 2700 TL tutarında bir sip...ariş verdim. Bugün 23 Mart olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişi özellikle bayram için vermiştim ancak bayram
Dün Diyarbakır Kayapınar Ceylan AVM Media Markt mağazasından yaklaşık 33 bin TL tutarında, kredi kartı ile Dyson v15 Sub...marine süpürge satın aldım. Satış sırasında ürünle birlikte ayaklı ünitenin hediye olduğu özellikle belirtildi; bu bilgiye güvenerek alışverişimi gerçekleştirdim. Ancak sonrasında
Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’de bulunan Skechers mağazasından Ağustos 2025’te aldığım spor ayakkabı henüz 8 ay dolmadan..., ayakkabının üst kısmında yanlardan dikişleri patladı. Ürünü gayet normal, günlük kullanımda kullandım ancak bu kadar kısa sürede dikişlerin açılması kabul edilebilir bir durum de