to read complaints and reviews, or file yours.Ceylan Otantik Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Eksikliği
Ceylan Otantik markasının kendi web sitesi üzerinden 15 Mart tarihinde 69b6e1dacfe15 numaralı, 2700 TL tutarında bir sipariş verdim. Bugün 23 Mart olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişi özellikle bayram için vermiştim ancak bayram biteli 4 gün oldu, buna rağmen ne kargo süreciyle ilgili net bir bilgi aldım ne de açıklama yapıldı. WhatsApp hattı üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar efendim, kampanya yoğunluğu ve üretici firma olmamız sebebiyle kargo çıkışları 7 iş günü içerisinde sağlanmaktadır. (haftasonu ve resmi tatiller dahil değildir.) Siparişiniz 12 Mart sonrası ise bayramdan sonra çıkış sağlanacağı web sitemizde ve tüm sosyal medya platformlarında bu şekilde belirtilmiştir. En kısa sürede çıkışınız sağlanacak ve sürat kargodan sms ile bilgilendirme mesajı iletilecektir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz.🥰
15 marttan beri zaten 7 iş günü oldu geçti ama hala kargoya verilmedi sipariş daha ne kadar beklememiz gerekiyor acaba
